美團Q3財報：核心本地商業穩固，服務零售規模增長強勁

11月28日，美團發佈2023年第三季度業績，各項業務繼續實現穩健增長。

財報顯示，美團當季收入765億元，較去年同比增長22.1%；基於提質增效的經營策略，主體業務表現穩固健康，帶動公司整體經調整淨利潤為57.3億元。

本季度，美團核心本地商業分部護城河穩健。到家業務方面，即時零售的場景和豐富度不斷拓寬，用戶粘性進一步增強；到店業務方面，美團繼續發揮在本地服務市場各類場景的供給優勢，滿足服務消費需求的同時，積極助力服務零售行業的數字化轉型。

美團所在的本地生活領域，有著連接線上線下、行業聚集度低、商戶分散、數字化低等痛點難點，同時又有高頻、剛需、抗週期的特點。在這樣一個需要長期積累的行業里，美團通過持續的投入和長期的深耕，造就了當下穩固的業務基礎。

核心本地商業健康穩固，護城河效應凸顯

在消費結構不斷轉型升級，消費形態向商品和服務消費並重的背景下，美團在活躍本地消費市場，提升商品和服務零售效率方面取得了重大進展。今年第三季度，美團營收達765億元，同比增長22.1%，繼續保持兩位數增長。

基於提質增效的經營策略，主體業務表現穩固健康，帶動公司實現淨利潤35.93億元，同比增長195.3%；調整後淨利潤57.27億元，同比增長62.4%。

依託於各類本地實體經濟主體，美團為更多中國消費者提供了商品和服務。截至三季度末，年活躍交易用戶數、年度活躍商家數和用戶購買頻率均創下歷史新高。

在此帶動下，包括餐飲外賣、美團閃購及到店酒旅業務在內的核心本地商業分部收入同比增長24.5%至577億美元。經營溢利同比增長8.3%至101億元，經營利潤率為17.5%。

“基於本地供給、依託即時配送、滿足即時需求”的即時零售，越來越受到消費者和經營者的歡迎。三季度，美團即時配送總訂單量達到62億筆，同比增長23%。其中，餐飲外賣日訂單峰值於本季度突破7800萬單，美團閃購日訂單峰值突破1300萬單，均維持了強勁的增長勢頭。

餐飲外賣業務方面，本季度美團外賣業務更加專注於高質量增長及精細化運營，以更好的用戶體驗及更高效的數字化手段服務平台商家。在用戶端，美團通過迭代會員計劃並提供不同規格的會員券包，以提高交易頻次，同時不斷加強消費者對不同場景的認知。比如在今年的奶茶營銷活動中，當日奶茶單量超過2100萬，展示了下午茶品類的巨大潛力。憑藉營銷及補貼策略，夏季夜宵訂單也取得強勁增長。此外，拚好飯上線了更多質優價廉的供給，以更好地滿足消費者對低價外賣的需求；在商家端，美團推出了新的客戶管理工具，幫助他們獲客和增收。通過這些努力，進一步提升了平台上的供給豐富度和質量。

第三季度，美團閃購繼續展現了強勁的增長，訂單量、商家規模及用戶規模均顯著提升。商戶端，美團閃購推動中小商家的數字化，與近400個品牌開展合作，年活躍商家數同比增長30%；與此同時，更多消費者的即時需求得到即時滿足，數碼家電及美妝產品等傳統電商品類開始成為即時零售的典型供給。本季度，美團閃購用戶數量及交易頻次不斷增長，日訂單峰值於七夕當日突破1300萬單。

到店、酒店及旅遊業務在第三季度保持強勁增長，交易金額同比增長超過90%。季度活躍商家數同比增長超過50%，季度交易用戶數也大幅增加。

到店業務方面，8月交易金額強勁增長並創下新高。美團增加了高性價比的供給， 並提供更多有吸引力的內容。比如隨著更多商家參與並提供質優價廉的產品，特價團購的交易量持續增長。

酒店及旅遊業務於第三季度保持強勁增長勢頭。交易金額及間夜量較2022年及2019年同期大幅增長。在暑期旺季，美團通過豐富產品組合，並提高價格競爭力，以有效滿足消費者不斷變化的需求。繼上個季度推出住著玩品牌後，美團在第三季度進一步豐富了住+X套餐產品。8月份，美團發佈了最新的必住榜，精選超過900家酒店。

在本地服務市場，美團已經深耕十餘年，以確定性的高品質服務受到用戶認可。整體來看，無論是到家業務，還是到店業務，美團主體業務在第三季度繼續保持了穩健健康的增長，核心本地商業的護城河效應凸顯。

高頻、剛需、抗週期，服務零售蓬勃發展

今年以來，以服務零售為代表的零售新業態不僅為消費者帶來了體驗升級，也進一步加深了實體商業的數字化轉型，本地消費的增長潛力被進一步激活。

今年8月，國家統計局宣佈開始發佈服務零售額數據，這也是國家首次將服務零售納入消費整體數據。國家統計局日前發佈數據顯示，隨著各地擴內需、促消費政策逐步落地顯效，消費場景不斷拓展，服務消費需求進一步釋放，服務零售保持較快增長。1至10月份，服務零售額同比增長19%，增速比1至9月份加快0.1個百分點。

作為一個“零售+科技”的平台，美團深植於零售行業和本地服務市場，以即時零售為主的到家業務和以服務零售為主的到店業務，構成美團的兩大分支，這兩大分支互相借力、精準服務本地用戶的“吃住行遊購娛”需求。

今年第三季度，美團抓住了節假日消費的旺季機遇，到店、酒店及旅遊業務交易額同比增長超過90%，季度活躍商家數同比增長超過50%，季度交易用戶數也大幅增加。此外，到店業務月度GTV在8月份創下新高。

美團所在的本地生活與服務零售重合度高，該領域有著連接線上線下、行業聚集度低、商戶分散、數字化低等痛點難點，同時又有高頻、剛需、抗週期的特點。正是美團在這樣一個需要長期積累的行業里，持續的投入和長期的深耕，才造就當下美團穩固的業務基礎。

美團作為國內服務零售行業最早期的參與者，從團購起家，逐漸擴大至到店事業群，以其為載體覆蓋了服務零售的邊邊角角。在擴大服務範疇的過程中，踩坑多，得到的經驗更多，因此在保障服務體驗和幫助商家拿到確定性經營結果即高核銷率方面形成了獨特優勢，投入了大量人力和技術保障這一獨特價值，這也是競爭對手無法突破其行業領先者地位的關鍵因素之一。

與此同時，美團也在持續優化平台供給，通過爆款直播與線上門店貨架電商的雙輪驅動，使更多本地服務商家在美團迎來確定性的增長。

本季度，美團官方直播將覆蓋範圍繼續擴大到200多個城市，美業、健康服務等業態品牌齊聚美團直播間，本地服務消費潛能得到進一步釋放。8月到店業務交易額強勁增長並創下新高。七夕期間，多個直播間交易額破億。

此外，美團酒旅業務於本季度推出最新“必住榜”，精選超過900家酒店，繼續通過直播以及與不同類型酒店採取多形式聯合營銷，滿足消費者多樣旅行需求。酒旅業務的季度交易額、間夜量較2019年及2021年同期均實現顯著增長。

美團推出的特價團購專區通過極具性價比的產品供給，不僅進一步加深了美團在消費者心中的慳錢心智，旺盛的消費需求也反過來吸引了更多本地商家參與其中，蜜雪冰城、樂樂茶、味多美等大型連鎖商家，紛紛選擇加入美團特價團購專區。特價團購交易量在本季度繼續保持穩健增長。

美團高管在財報電話會議上表示，展望未來，服務零售將繼續成為中國經濟的重要增長引擎。服務零售的在線滲透率遠遠落後於商品零售，因此相信仍有很大的增長空間。此外，消費者對服務零售的需求正變得更加多樣化。美團的到店、酒店和旅遊業務將繼續受益於這一進程。

“考慮到競爭格局，我們將推出一系列措施來占領不斷增長的市場，鞏固我們的市場地位。雖然這些措施可能會影響短期的變現率和利潤率，但鑒於互聯網滲透率的加快，我們預計該業務將在未來兩年保持高速增長。”