迎接世園會,成都東部新區文旅行業吹響服務集結號
封面新聞記者 易弋力
為迎接世園盛會,展現成都東部新區文旅形象,全力以赴構築文旅安全屏障和服務體系,使遊客乘興而來、盡興而歸,4月19日,“服務世園盛會·提升服務質量”專項培訓啟動儀式在成都東部新區舉行。
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啟動儀式現場
成都東部新區文化旅遊體育局相關負責人表示,成都東部新區作為2024年世界園藝博覽會主會場,文旅行業承擔著服務廣大遊客的重大責任使命,我們將攜手廣大文旅企業和從業者,共同做好遊客服務保障和文旅行業安全生產工作,積極營造誠信經營、文明有序的旅遊市場環境,持續提升遊客滿意度,助力文旅經濟的快速發展和世園會的圓滿舉辦。
啟動儀式上,丹景台旅遊景區作為文旅體行業黨委成員單位,代表文旅企業向廣大從業者發出《共迎世園盛會 共享發展機遇——致成都東部新區全體文旅從業者的倡議書》,相關行業專家分別就《成都東部新區世園會文旅行業服務規範》、文旅行業安全監管重點、突發事件應急處置、有限空間安全管理、世園會及節假日安全保障、文旅行業投訴處置服務等進行了專項培訓。
接下來,成都東部新區文化旅遊體育局、東部新區文旅體行業黨委還將重點聚焦旅遊景區、品質酒店、經濟型賓館三大對象,圍繞《旅遊景區質量等級的劃分與評定》《旅遊飯店的星級劃分與評定》《綠色旅遊飯店》《安全生產及環境衛生規範》等國家和行業標準,分批次、分階段開展實用業務培訓,並適時開展抽查回訪、專項實操,切實提升東部新區文旅行業服務質量、服務品質。