京東物流一季度營收421.4億元，達上市以來一季度最好水平

封面新聞記者 付文超

5月16日，京東物流股份有限公司（股票簡稱“京東物流”，股票代碼：2618）發佈2024年第一季度業績報告。第一季度，京東物流業績持續穩健增長，總收入達421.4億元，同比增長14.7%，其中外部客戶收入達292.5億元，佔比約7成。

值得一提的是，京東物流通過持續優化業務、客戶結構，不斷提升各環節運營效率和經營質量，規模經濟持續釋放，2024年第一季度經調整後淨利潤為6.6億元，核心利潤指標均達到上市以來一季度最好水平，營收、增速、淨利潤均超市場預期。

“快遞+產業”推動業績持續發展

值得關注的是，快遞新規出台後，京東快遞在送貨上門服務基礎上，升級“按需攬派”服務，用戶可根據自己的習慣進行“偏好設置”：面向不同用戶的個性化需求，可選擇不同的收件方式，例如“免打擾”模式、將快遞放在家門口、電表箱、服務點等地、根據實際情況靈活選擇上門時間等。

與此同時，京東快遞在產地產業帶、賽事、文旅持續拓展。在正當季的櫻桃、荔枝產地，京東快遞通過攬收點下沉、產地直髮、全程冷鏈等舉措，提升當地農產品的流通效率和品質保障，確保消費者能夠享受到“從枝頭到餐桌”的新鮮體驗。

在大貨重貨場景，京東快運也不斷升級服務能力。前不久，京東快運將武漢始發至鄭州、長沙、株洲、衡陽、南昌等10數條快運路線進行時效升級，華中四省多地實現次日達。為了滿足特大商品的攬收需求，京東快運將重貨上樓攬收重量上限提升至135kg，最長邊提升至2.5m，實現了更多商品類型的覆蓋。

業內專家認為，多年來，京東快遞持續探索行業服務極限，引領推出包括211限時達、送貨上門等在內的眾多極致服務，更快速度、更廣覆蓋、更好體驗已成為行業最高服務標準的代表。

多舉措主動推進供應鏈變革

財報顯示，京東物流持續聚焦快消、家電家居、服飾、3C、汽車、生鮮等六大行業供應鏈物流服務能力的建設，並通過整合多方資源的方式，打造差異化的服務產品和解決方案。得益於良好的產品和服務，京東物流與存量客戶的合作也不斷深化，整體單客戶平均收入不斷提升。

自去年以來，京東物流持續推進物流網絡佈局、操作流程、自動化應用等方面變革，以實現效率提升、降低綜合成本。第一季度，京東物流同國內某頭部家電客戶的合作不斷深化，整合其多個線上渠道的商品庫存，通過一盤貨的模式，為該客戶實現高效的商品履約。此外，針對大件商品的逆向物流破損率高的難題，京東物流利用遍佈全國的倉配網絡為客戶提供就近的逆向質檢和更換包裝服務，有效地減少了多次搬運產生的物流費用和二次損耗，為該客戶實現降本增效。

與此同時，在服飾行業，京東物流針對當下電商渠道以銷定采、快進快出的經營特點，成功打造“越庫、增值加工、代發”的服務模式，可實現商品當日入當日出的高時效要求，有效應對季節性波動彈性，並助力商家實現快速周轉。

此外，京東物流持續加強與外部電商平台合作，北京前置倉為東方甄選提供“小時達”服務，未來雙方將“前置倉+小時達”模式複製至全國更多城市；與頭部直播電商平台首次達成供應鏈倉配合作，通過成都倉、濟南倉、上海倉的落地運營，為平台消費者提供當日發貨、24小時送達的物流服務。

業內人士分析認為，多年來，京東物流基於技術優勢和物流網絡打造的一體化供應鏈解決方案，幫助企業提升供應鏈效率和數智化水平，從而實現降本增效、提升服務體驗。隨著京東物流在供應鏈服務領域的不斷深耕，未來將有更多行業和商家受益於一體化供應鏈服務模式。