數智化賦能心理健康 大模型產品“聊愈小宇宙”發佈丨新經濟觀察

封面新聞記者 付文超

近年來，AI技術蓬勃發展，為心理健康行業注入了新的發展動能。5月25日，京東健康心理服務中心發佈會在京成功舉行。據瞭解，會上發佈了基於心理垂類大模型的AI心理陪伴師產品“聊愈小宇宙”。同時，京東健康心理服務中心此前還推出了基於大模型的多模態輔助診斷工具，以及數字管理工具等產品，已打造成為國內首個大模型驅動的線上心理健康服務平台。

發佈會上，中國科學院心理研究所國民心理健康評估發展中心教授陳祉妍表示，近年來，人們關於自我調節、人際交往、職業指導等方面的心理健康科普需求快速增長，心理健康素養亟待提升。但需求激增的同時，目前我國有合格執業能力的心理諮詢師、治療師資源較為有限，公眾對心理諮詢仍存在較大認知門檻。基於上述痛點，京東健康心理服務中心打造了“醫生+藥物+心理諮詢”三位一體多學科診療模式，無論是精神疾病診療還是心理諮詢服務，或者兩者聯合會診，都能聯通或轉介。

發佈會上，京東健康心理服務中心發佈了基於心理垂類大模型的AI心理陪伴師產品“聊愈小宇宙”。這款產品基於“京醫千詢”大模型進化，區別於通用大模型，在與人交流的過程中，能夠呈現出豐富的立體化“人格”，具有更符合人類邏輯的思考能力、語言表達能力和共情能力。

北京大學精神衛生研究所主任醫師，中國心理學會臨床心理師註冊系統委員田成華表示，在心理測試方面，大模型應用可以取代半數以上的人工操作，可及性和效率都有大幅的提升。另外，AI還能輔助精神科醫生製定治療方案，明顯提升治療水平。

值得一提的是，借鑒電商平台的用戶行為分析、個性化推薦算法等技術，京東健康心理服務中心能為用戶匹配最適合自己的心理諮詢專家或特色服務項目。用戶可以隨時獲取專業的在線諮詢、個性化心理測評、定製化心理訓練計劃等，享受如同選購心儀商品般便捷、貼心的服務體驗。

此外，相關負責人表示，無論從社會價值的角度，還是互聯網醫療行業發展的角度，心理健康這個領域，於京東健康而言，都是一個責無旁貸、同時也潛力巨大的事業。

有業內人士認為，京東健康會探索發展創新的理念、模式和技術，來構建一個全方位、多層次的心理健康服務平台，推動心理健康服務的廣泛普及和高質量發展。