京東CEO許冉：靠貼近用戶和技術，京東成為了離消費者最近、最懂產業的平台

新浪科技訊 5月28日下午消息，在2024年京東618啟動發佈會上，京東集團CEO許冉表示，未來的零售業競爭是供應鏈的競爭，更是技術與服務的競爭。

其還介紹道，截至一季度末，京東的供應鏈基礎設施資產規模達1541億元，庫存周轉天數降至29天，紮實的供應鏈支撐了京東的良性增長，也幫助商家實現高質量增長，為百萬商家提供行業里最大力度的讓利和支持，還與眾多頭部企業包括美的、聯想等簽訂數百億及上千億銷售目標。

今年京東618，京東希望幫助超15萬個中小商家實現銷售增長超50%；銷售過百萬商家，數量增長超100%，

此外，京東線下體驗店成為了新地標，對於實體經濟的支持不僅是線下，京東還促進消費品以舊換新、全面助力鄉村振興，以新型技術推動經濟發展。

“極致的用戶體驗是京東永恒的追求，消費者個性化消費趨勢越來越明顯，即使是同一類型人群、甚至是同一個人在不同的消費場景下都會有不同的喜好和消費側重，但消費者對美好生活的嚮往始終沒有改變，技術與服務的創新和激發消費需求會成為良性的循環。”

而京東能夠更好形成正循環，這個信心來源於，京東獨特的模式讓京東可以更好的與用戶溝通，京東有約6億活躍購買用戶、超2萬名京東客服、數十萬京東快遞小哥，可以隨時聆聽用戶的聲音，京東還有每年數百億條優質交互數據，大量行業Know-後衛以及適用零售場景的技術能力，所以京東才能成為離消費者最近、最懂產業的平台。