“囤健康”成剛需美團買藥“618”首日訂單量同比增長超100%

今年“618”，“囤健康”成為消費者剛需。5月29日，美團買藥透露，自“618”活動開展以來，慢病藥品、醫美面膜及營養保健品等多個品類銷量較去年同期增長超100%。為更好滿足消費者需求，美團買藥快遞電商業務宣佈持續加碼“618”活動力度，推出“先用後付”、“商品品質險”以及“晚發賠”三大特色服務，提升消費體驗。

“‘618’囤健康背後，是消費者健康管理觀念的升級。”美團買藥相關負責人介紹，消費者逐漸從被動、應對性的就醫診療，逐漸轉向治未病、大健康領域拓展。今年“618”活動期間，美團買藥主要在產品力、價格力及服務力上下功夫，保障消費者安心享受便利、低價的購藥體驗。

主打低價，活動首日訂單量同比增長超100%

“可以買貴的，不能買貴了”是很多消費者秉承的智慧消費觀念，但是湊單減免流程複雜、商舖間反複跳躍對比價格繁瑣等一直是各平台“618”大促活動中消費者的普遍困擾。美團買藥“618”活動保持著簡單直接風格，不設預售和湊單等要求，消費者在搜索結果頁和商品詳情頁認準“618低價”標籤，就可以輕鬆識別低價商品。

美團買藥“618”活動商品

相關數據顯示，以防患於未然為主要目的的健康管理行為成為主流趨勢，47%受訪者會提前儲備藥品、囤藥/整理家庭藥箱。“618”活動適逢端午節、高考季和暑期，消費者健康消費需求也呈現多元化趨勢。美團買藥在持續提供家庭常備藥的基礎上，將活動品類進一步拓展至大牌營養保健品、醫美面膜、醫療器械等，活動補貼覆蓋阿斯利康、拜耳、輝瑞、湯臣倍健、Swisse等知名品牌。

據悉，美團買藥“618”活動自5月21日啟動,活動首日訂單量較去年同期增長超100%。其中，慢病藥品安達唐、醫美面膜敷爾佳、保健品湯臣倍健蛋白粉三大品類位居銷量榜首。

“先用後付”等三大服務，助力消費者實現無憂購藥

除產品力、價格力等能力外，服務力一直是各平台在“618”期間比拚購物體驗的關鍵指標。特別是在醫藥健康領域，藥品可及性和正品保障是用戶最為看重的兩點因素。今年“618”，美團買藥快遞電商業務首次推出了“先用後付”、“商品品質險”及“晚發賠”三大特色服務。

依託“先用後付”服務，消費者在購買商品時，可以 0元下單，先體驗商品，訂單確認收貨時再付款。目前，該服務覆蓋中西藥品、保健品、成人用品等多個品類。“商品品質險”則是由美團買藥聯合保險公司共同推出，用戶收到商品若發現有質量問題，可申請保險賠付，提升用戶售後體驗。

此外，在確保藥品可及性方面，“晚發賠”服務承諾訂單支付成功後48小時內發貨，逾期發貨，消費者將獲得一定紅包補償。

“推出這三大服務是為了給消費者提供更加快捷、高效、優質的服務體驗。”美團買藥快遞電商業務負責人表示，這三項特色服務並不是“618”限定，未來將常態化推行，不斷升級服務質量，保障用戶購藥體驗。