封面有數｜98.8%的中小企業開啟數字化轉型，六成處於早期階段

封面新聞記者 孟梅 易弋力

6月21日，由聯想與36氪研究院共同撰寫的《中國中小企業數字化轉型報告2024》（以下簡稱《報告》）發佈。《報告》指出，當前中國中小企業數字化轉型意願積極，預計今年在數字化轉型上的投入水平將穩步增長，但六成企業依然處於早期階段。數字化轉型的核心價值體現為增強產品服務競爭力以及實現降本增效。

《報告》數據顯示，絕大多數中小企業（佔比98.8%）已經開啟數字化轉型，僅有極少數中小企業（1.2%）尚未開始。其中，處於數字化早期的中小企業佔比62.6%，數字化水平較高、由智能驅動的中小企業佔比僅為3.2%。

《報告》同時指出，IT運維場景是中小企業數字化轉型的基石，資源投放佔比處於50%以上的高位區間。此外，“小快輕準”是中小企業的普適性需求，依託一站式服務平台進行轉型成為主流趨勢，54%的中小企業選擇以聯想百應為代表的綜合型一站式服務平台。

本次《報告》調研走訪了500家中小企業的中高層管理人員，覆蓋了中國28個主要省市，涉及離散製造業、流程製造業、零售業、個人消費服務業、醫療健康等13大行業，並挖掘剖析典型案例梳理有效經驗，為中小企業轉型提供全面的參考指南。

企業數字化投入穩定提升 六成企業仍然處於早期階段

隨著智能化快速發展、推動高質量發展成為主旋律，數字化轉型已經成為中國中小企業高質量發展的“必修課”。

中小企業轉型意願積極，預計2024年投入呈穩步增長態勢。數據顯示，2023年資金投入占營業收入的比重主要集中在1%—2%和小於1%兩個區間，分別佔比50.4%和40.3%。而在2024年，超過80%的中小企業計劃增加或至少維持2023年的資金投入水平。

《報告》將企業數字化轉型分為五個階段，即處於基礎信息化建設、被動數字化嚐試的“單點嚐試階段”，部分業務探索數字化的“局部建設階段”，全面投資規劃建設公司級數字底座的“數字底座建設階段”，全價值鏈推進智能化運營的“智能運營階段”，以及以新IT科技驅動業務創新發展、探索對外賦能的“創新發展階段”。《報告》顯示，六成以上中小企業仍處於轉型早期階段，即處於單點嚐試階段和局部建設階段的企業分別佔比32.4%和30.2%。

在行業分佈上，互聯網與IT服務業、金融等IT基礎設施建設較好的行業，以及醫療健康、媒體、服務業等關乎社會發展和民生保障的行業，在數字化轉型成熟度方面表現較好。相比之下，製造業數字化轉型由於更為複雜，所以進度較慢。

數字化轉型突出價值本色 小輕快準已成企業普適性需求

《報告》指出，中小企業數字化轉型的核心價值主要表現在增強產品服務競爭力以及實現降本增效。46%的中小企業通過數字化轉型提升了產品和服務的競爭力，進而增強了市場競爭力，贏得市場份額。過四成（42.1%）中小企業通過數字化轉型，實現了業務效率的躍升。

聚焦在企業需求上，“小輕快準”已成普適性需求。《報告》指出，“小快輕準”（即小型化、快速化、輕量化、精準化）成為中小企業進行產品選型的重點關注因素，一站式產品與解決方案在中小企業中備受青睞，超過四成的中小企業（40.7%）傾向於選擇這種高效便捷的方式。

中小企業是國民經濟和社會發展的主力軍，面對智能化革命帶來的顛覆性創新與生產範式變革，中小企業的數字化變革也正在迎來更多發展空間。聯想集團有關負責人表示，作為“鏈主”企業，將在AI助力下從更多維度賦能中小企業數字化轉型，加速為中國經濟的“毛細血管”保駕護航，助力國家經濟高質量發展。