華為楊超斌：AI將使能電信行業邁向高階自治，是支撐5G A商業成功重要因素

新浪科技訊 6月27日上午消息，2024 MWC上海期間，華為董事、ICT產品與解決方案總裁楊超斌發表了“以智賦網，躍升網絡數智生產力”主題演講，分享了以生成式AI為代表的人工智能技術給通信網絡帶來的新機遇和新需求，探討了通過對數字化、智能化技術的融合創新應用和實踐，加速網絡邁向高階自治，使能網絡數智生產力的躍升。

楊超斌表示：“通信產業拉開了5G-A元年的序幕，同時生成式AI取得了突破性進展。可以預見，AI作為網絡自動化的根技術之一，使能電信行業邁向高階自治是必然趨勢，是支撐5G A商業成功的重要因素。”

當前，生成式AI正在重構信息的生產、處理、傳遞和交互方式，為移動AI時代注入新動能，帶來新流量、新連接、新業務的巨大發展機遇，同時也對差異化業務體驗經營、網絡自動化運維能力提出了更高的需求。基於對自研通信大模型的融合應用，華為升級自動駕駛網絡解決方案，打造面向5大角色的Copilots（智能助手）及 5類場景的Agents（智能體），實現在業務使能、網絡維護、體驗保障三個維度的價值躍升。

Copilots面向NOC（Network Operations Center，網絡操作中心）、客服、現場維護、家寬裝維工程師及家寬用戶五類角色，重塑人機交互協同模式，提供智能知識問答和輔助運維，大幅提升作業效率及降低人員技術要求。

Agents面向網絡維優營的五類高價值場景，基於設定策略，自動拆解複雜任務、流程編排及調用工具與接口，實現場景自治，顯著提升運維運營效率及體驗。

Copilots及Agents正在創新應用中凸顯智能化商業價值，楊超斌在大會上對包括故障管理、無線網優、企業園區專網等典型價值場景實踐進行了分享。