新經濟觀察 | 大模型賦能辦公場景 頭部玩家同向不同路

封面新聞記者 歐陽宏宇

最近一週，國產大模型與辦公場景融合進一步加深。不過這次，玩家們的所見“不同”。

7月5日，金山辦公在2024世界人工智能大會上宣佈，將升級其AI戰略，並公佈WPS AI 2.0版本。據金山辦公CEO章慶元介紹，此次升級後，辦公AI大模型將能通過在個人版、企業版、政務版的創新，幫助用戶和客戶提升辦公新質生產力。

就在一週前，釘釘宣佈與六家大模型公司達成合作，向大模型廠商全面開放產品和平台，並上線AI搜索，幫助企業打通平台內部數據。幾乎同時，榮耀也與字節豆包大模型達成合作，將借助大模型的語音識別、角色扮演等，構建其移動辦公領域垂直模型落地應用的基礎能力。

就在一年前，大模型能力剛剛落地到辦公場景時，釘釘、如流、WPS、印象筆記等產品率先引入新技術，但在實際呈現效果上，不約而同地選擇了，圍繞AI助理衍生出內容撰寫、文生圖片、智能語音等功能。

如今，雖然還是聚焦於辦公賽道，但著眼點完全不同。以WPS為例，迭代AI版本後，其功能除了沿著寫作、閱讀持續發力外，還在數據和設計場景上佈局，本質上是服務於自然人用戶。而釘釘把自己做成了一個大模型“聚合平台”，將服務對象變成企業；豆包與榮耀的聯合則是卡位了，科大訊飛、聯想等將消費終端與大模型深度綁定的企業的賽道。

國外的工具類AI辦公軟件目前大多已經商業化，並且成績不錯，意味著辦公軟件用戶有付費習慣，產品容易落地。但都選擇一樣的道路，就會讓企業們只能在同一維度上競爭，比服務和技術最終會變成比價格。

當辦公軟件之間的AI大賽改為了不同線路的競爭，受益的不僅是用戶，更是擺脫了單一“分數”競爭的辦公軟件企業。

“正是因為不同企業在數據、體系架構以及工程調優上各有優勢，才有了不同線路選擇。”金山辦公助理總裁陳波表示，現在的AI大模型投入看似熱鬧，但實質很理性，因為行業參與者所思考的線路比以前更清楚。“因為用戶的剛需主要是效率提升，業績增長，圍繞這一根本訴求，辦公軟件企業能做的是把AI的能力賦能到相應工具中去。”