蜜雪冰城回應拒賣冰杯：部分時段需求過大，出現冰塊臨時供應不足

新浪科技訊 7月11日下午消息，近日，多名網友稱在小程序下單蜜雪冰城冰杯後，到店提貨時遭遇店員退單。此外還有網友稱前往門店購買冰杯時，店員表示不賣此產品。對此，7月11日，蜜雪冰城發佈聲明稱，“對於個別門店在操作過程中出現的服務不佳等問題，向大家表示歉意。公司將加強服務培訓，持續提升‘雪王冰杯’的產品體驗。”

蜜雪冰城聲明中提到，門店7月3日開始提供1元“雪王冰杯”，分為“正常冰（滿冰）”和“少冰（冰水混合）”兩種類型，本週內將在內地所有門店上線。因部分時段需求過大，出現冰塊臨時供應不足，為更好地兼顧其他產品，部分門店可能會因此臨時下架或暫停售賣“雪王冰杯”。

“如您遇到涉及‘雪王冰杯’的消費體驗問題，也歡迎您通過客服熱線向我們反饋，我們將派專人及時跟進處理。”蜜雪冰城表示。