數據揭露重疾險理賠年輕化 20歲以內青少年佔比增長明顯
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封面新聞記者 張越熙
7月15日,互聯網保險代理平台螞蟻保發佈《2024年螞蟻保平台理賠服務半年報》。截至6月30日,合作保險機構通過平台累計向用戶理賠140億元,同比增30%。
《半年報》披露,平台和保險機構共建的理賠服務“安心賠”,已經實現規模化覆蓋。在健康險上,上半年共服務306萬理賠人次,覆蓋率達到96%。此外,“安心賠”首次覆蓋寵物險,平台98%的寵物險理賠可實現“3日快賠”。除此之外,在平台上,2024上半年單筆最高賠付為160萬元,單人最多賠付次數79次。
值得注意的是,理賠數據顯示,在住院醫療險和重疾險的理賠年齡分佈上,都呈現年輕化趨勢。受冬春季呼吸道疾病在青少年人群高發的影響,20歲以內的青少年人群在住院醫療險的理賠佔比增長明顯,達到30.7%,同比增長20%。從重疾險的理賠年齡分佈看,20-39歲年輕人佔比達到41%,同比增長6%,基本和40-59歲中年人群的佔比相當。
數據顯示,上半年,共有12家保司的99款產品入選“安心賠”服務。同時,記者瞭解到,“安心賠”也首次覆蓋了寵物險。在全程協賠服務中,平台與全國2000多家寵物醫院實現材料直連服務,可以減少手動提交材料的操作。上半年,寵物險用戶100%在線上發起理賠申請。在速度保障上,98%的寵物險理賠可實現3日快賠。
有研究數據顯示,2023年以來,中國養寵家庭規模已經破億,其中95後以36.8%的比例在寵物主人群中佔據主導地位。在人寵關係從層級轉變為伴侶、朋友等互動型關係的驅使下,擬人化養寵也催生出了不少新的寵物消費類型,單寵年均消費金額也在逐年增加。
隨著消費的增長,診療費用高成為寵物主最顯著的痛點。而寵物保險作為它的解決方案之一,在近年來也增速明顯。
2021、2022兩年,寵物保險保單增速維持在80%以上,其中,6成以上的投保客戶為90後。傳統保險企業、互聯網保險企業以及支付寶、京東、抖音等互聯網公司巨頭提供的流量接口,推動著寵物險的受眾逐漸增加。相關數據顯示,寵物險市場前景可觀,2021年,中國寵物保險市場規模就已增至33.7億元。