數據揭露重疾險理賠年輕化 20歲以內青少年佔比增長明顯

封面新聞記者 張越熙

7月15日，互聯網保險代理平台螞蟻保發佈《2024年螞蟻保平台理賠服務半年報》。截至6月30日，合作保險機構通過平台累計向用戶理賠140億元，同比增30%。

《半年報》披露，平台和保險機構共建的理賠服務“安心賠”，已經實現規模化覆蓋。在健康險上，上半年共服務306萬理賠人次，覆蓋率達到96%。此外，“安心賠”首次覆蓋寵物險，平台98%的寵物險理賠可實現“3日快賠”。除此之外，在平台上，2024上半年單筆最高賠付為160萬元，單人最多賠付次數79次。

值得注意的是，理賠數據顯示，在住院醫療險和重疾險的理賠年齡分佈上，都呈現年輕化趨勢。受冬春季呼吸道疾病在青少年人群高發的影響，20歲以內的青少年人群在住院醫療險的理賠佔比增長明顯，達到30.7%，同比增長20%。從重疾險的理賠年齡分佈看，20-39歲年輕人佔比達到41%，同比增長6%，基本和40-59歲中年人群的佔比相當。

數據顯示，上半年，共有12家保司的99款產品入選“安心賠”服務。同時，記者瞭解到，“安心賠”也首次覆蓋了寵物險。在全程協賠服務中，平台與全國2000多家寵物醫院實現材料直連服務，可以減少手動提交材料的操作。上半年，寵物險用戶100%在線上發起理賠申請。在速度保障上，98%的寵物險理賠可實現3日快賠。

有研究數據顯示，2023年以來，中國養寵家庭規模已經破億，其中95後以36.8%的比例在寵物主人群中佔據主導地位。在人寵關係從層級轉變為伴侶、朋友等互動型關係的驅使下，擬人化養寵也催生出了不少新的寵物消費類型，單寵年均消費金額也在逐年增加。

隨著消費的增長，診療費用高成為寵物主最顯著的痛點。而寵物保險作為它的解決方案之一，在近年來也增速明顯。

2021、2022兩年，寵物保險保單增速維持在80%以上，其中，6成以上的投保客戶為90後。傳統保險企業、互聯網保險企業以及支付寶、京東、抖音等互聯網公司巨頭提供的流量接口，推動著寵物險的受眾逐漸增加。相關數據顯示，寵物險市場前景可觀，2021年，中國寵物保險市場規模就已增至33.7億元。