聯想孫鷗：AI將重塑所有行業，重要“窗口期”已打開

封面新聞記者 歐陽宏宇

“所有企業都會擁抱AI，並在未來形成一個百舸爭流的時代。”7月19日，聯想集團副總裁、中國區首席財務官孫鷗在廣州舉行的第六屆中國卓越管理公司項目頒獎盛典上表示，AI已無處不在，十多年前互聯網把所有行業“重做了一遍”，現在也到了用AI重塑千行萬業的重要“窗口期”。

如今，以大模型為代表的AI技術正強勢滲透企業組織發展，顛覆長期以來企業運營的底層邏輯，觸發企業根本性變革，進而深度影響著產業創新。

“懂得利用AI的企業才能‘適者生存’，構建起核心競爭力。”孫鷗進一步指出，ICT行業企業與AI具有天然的連接，面向AI新時代，能以領先的產品、方案和服務，加速政企、中小企業和消費客戶的智能化轉型與升級。

具體而言，體現在三個層面。第一，從客戶角度看，客戶需求變得更為紛繁複雜，必須直接觸達客戶洞悉其痛點和真正的需求；第二，從企業提供產品角度看，從單一產品向全棧全週期的產品、解決方案和服務深度演進；第三，從產業創新來說，分工將更加細化並需要建立更加緊密協同的生態，以共贏共享推動中國新質生產力的培育和發展。

事實上，產業協同發力、生態協同發展，共創共贏已是公認的邁步進入A時代的必由之路。但人工智能技術為經濟社會發展帶來巨大紅利，同時也帶來隱私保護、合規等諸多挑戰，推進人工智能全球治理成為當前國際社會迫切需要。

孫鷗對此建議，行業需要從合規性優先、透明度與知情權、數據加密與匿名化、嚴格的數據訪問控制等多個角度進行綜合考慮和處理。不過相比挑戰，她認為更應該看到機遇。“AI將帶來前所未有的史詩級機遇，比如我們的終端產業面臨革新甚至是顛覆式創新，進而產生新的增長點和發展機遇。”