周鴻禕針對兒童手錶錯誤問答致歉：已啟動整改迭代，不負用戶信任

新浪科技訊 8月22日晚間消息，近期有網友稱360兒童手錶問答內容有誤。對此360創始人周鴻禕發佈視頻致歉，稱部分舊版本軟件通過抓取互聯網公開信息回答問題，引發錯誤問答，目前已啟動整改和迭代，將通過大模型驅動問答功能解決上述問題。周鴻禕在視頻中親測了價值觀問答，他表示，將有獎徵集用戶反饋，不斷改進產品，不負用戶信任。

視頻中，周鴻禕表示，對給用戶帶來的不適非常抱歉。經快速檢查，出現問題的手錶是 2022 年 5 月份的舊版本，尚未搭載360大模型，通過互聯網公開渠道從網站抓取信息回答問題。這次抓取的互聯網信息有嚴重問題，引發了錯誤答案，目前已快速完成整改，用戶反饋中引用的相關網站有害信息已全部刪除。同時，舊版本兒童手錶將由大模型驅動問答功能，在1-2周內陸續完成軟件升級和網站服務升級。

周鴻禕表示，目前世界範圍內，生成式人工智能都面臨幻覺這一公認難題。360正在嚐試通過與搜索結果做對比等方式來減少幻覺，做知識對齊。他在視頻中演示了搭載大模型的360兒童手錶問答能力， 並表示“目前來看沒有問題，用戶可以放心使用。”