AI與全場景融合，或將成為閑置交易行業效率提升新變量丨新經濟觀察

封面新聞記者 付文超

9月12日，服貿會主論壇之一的“2024電子商務大會”在京召開。現場，閑魚總裁丁健在主旨演講環節展示的兩款運用AI技術提升閑置交易效率的新產品“智能發佈”、“智能託管”成為焦點。據介紹，兩款AI產品主要服務於閑置交易的售前環節。其中“智能發佈”利用圖像識別、自然語言生成等技術，用戶只需上傳一張圖片，即可自動生成符合閑魚風格的智能描述文字，快捷完成發佈。

而“智能託管”則是為沒有時間管理商品的個人賣家提供24小時全方位寶貝智能託管服務，包括智能回覆買家信息、智能動態調價、提醒及時發貨。

據悉，這也是業內平台首次將AI技術運用在閑置物品交易流通中。目前兩款產品均已在閑魚APP內進行小範圍的灰測，將在年內正式上線。

“AI與全場景融合或將構建出全新的行業形態，成為閑置交易行業效率提升的新變量”丁健認為，作為以C2C閑置交易為主的平台，兩款AI產品將在一定程度上解決閑魚上個人用戶不知道如何快速精準地發佈商品、發佈後更好地管理商品等問題，從而激發用戶與閑置交易的積極性，加速閑置物品流通。

會上，丁健還分享了數智時代下閑置交易平台全場景探索的經驗，近年來，閑魚利用先進的數智化技術，豐富和創新流通模式，促進多元場景融合，加速閑置流通，進而推動行業規模的擴大和市場活躍度的提升。

除了運用AI技術提升交易效率外，過去閑魚還憑藉大數據能力打造信用評估體系“魚力值”，利用數字技術，創新推出社會化協同的糾紛解決機制“小法庭”，與用戶共建社區生態。

“未來閑魚以AI為驅動力、以用戶需求為先導的戰略，圍繞科技與商業創新、服務與體驗升級、生態與社區共建三個方面，推動閑置二手流通行業的數智化轉型，助力數字經濟高質量發展。”丁健表示。