瓴羊CEO朋新宇：在AI投入上，所有企業都應從場景解構和業務重構開始

封面新聞記者 歐陽宏宇

“在AI的投入上，所有的企業應該從場景解構和業務重構開始。”9月20日，阿里巴巴集團副總裁、瓴羊智能科技CEO朋新宇在2024雲棲大會上表示，企業必須重視場景，只有通過解構場景、重構業務，才能真正擁抱AI，帶來突破性增長。

人工智能正以前所未有的速度重塑商業模式和生活方式。但AI作為一種工具，如何能真正融入業務，推動創新與發展是企業在數字化轉型中需要解決的問題。

“在當今商業和技術交織的複雜世界中，場景已成為連接兩者的橋樑，是創新和競爭力的關鍵所在。”朋新宇認為，從線下商業到互聯網再到移動互聯網時代，每一次技術的革新都帶來了新的商業模式和消費體驗，這些變革的背後，都是對場景深刻洞察和創新應用的結果，AI時代更是如此。

在人工智能三要素中，算法是智力，算力是體力，數據是血液。談及企業如何做好數字化轉型，朋新宇提出了“(算法 + 算力 + 數據) x 場景”的產品智能化戰略模型。在他看來，AI在企業落地主要分兩大步驟：第一步是場景的解構，即確定在哪些場景痛點中應用AI解決問題；第二步則是業務的重構，即將AI能力有效整合進具體的場景中。

當場景成為舞台後，如何讓舞台上的AI能力無處不在？朋新宇建議可以從應用、數據和基建三方面進行關注。他呼籲，數字化服務商可以強化在分析、營銷、客服等場景與AI技術結合，不斷提升智能化基建設施，讓企業能通過好的數據治理工具和服務平台，獲得更多更好的智能級應用。