新經濟觀察 | 從“文心杯”創業大賽 看AI落地應用的發展前景
封面新聞記者 孟梅
今年4月份，百度啟動了“文心杯”創業大賽·第二季。相比上屆大賽，百度擴大了項目篩選範圍，加大了對創業者的支援力度，提供更充足的投資資金、更豐富的業務資源，大賽吸引了近 1600 支創業團隊報名，來自全球範圍內最優秀的AI創業者競相角逐。其中，超過60%參賽團隊聚焦智能體應用，超過30%參賽團隊沒有專業程式員。他們都踴躍接入文心大模型，利用百度提供的應用開發工具，開發了泛文娛、電商、營銷、醫療、辦公等行業應用，最終角逐出8支優勝團隊。百度將拿出數千萬元資金來投資他們，並在技術、產品、發展戰略、資本合作等方面給予長期的支援。
極睿科技武彬：電商內容最適合AI生成
成立於2017年的極睿科技是一家“清華系”創企，算法團隊源自清華大學計算機系NLP實驗室，基於AIGC打造電商內容生成引擎。武彬分享說，極睿科技打造了業界唯一的一站式全角色x全鏈路x全類型電商內容生成方案，把電商內容全部通過AI的方式來做。
在創始人武彬看來，當下電商行業圖文和短視頻的內容數量與需求都在大幅上升，內容關聯著平台、賣家與買家的核心交易訴求，但內容製作效率嚴重不足。而極睿科技的AIGC工具和方法論在電商場景已經得到很好的驗證，幫助商家將成本縮減為原來的1/5。
極睿科技已推出ECGPT+FashionCLIP基座模型及多種電商垂直大模型，可支援商品AI拍攝、AI排版上新、AI直播切片、AI生成商品短視頻、AI帶貨、一站式AI技術與數據服務平台、智能商品操作系統等多種功能，目前已合作超4萬電商客戶。這次得獎也是名至實歸。
武彬對極睿的總結是——三個優勢。“一是多平台，我們的客戶大部分在多平台運營，包含天貓、京東等等，所以目前很多核心商家都基本上在多個平台運營，不可能只開天貓店，只開京東店，或者海外直播等一個平台。所以對大廠來說，比如說阿里，它很難說我做一個工具，這個工具幫抖音做內容，抖音也很難說我做個工具幫京東做內容，所以在中間有一個先天適合於三方人，就是我們來做multi channel的運營和管理，這是我們針對大廠的優勢。”武彬說，第二個優勢就是做全鏈條，目前也是市場唯一一家做全鏈條的。對於電商來說，不管是文本、視頻、圖片、MCN直接帶貨，這個商家所需要的營銷素材需要一站式的服務，所以在極睿科技可以端到端的拿到全部內容解決方案；第三個則是做自動化，因為做得比較早，在大模型誕生之前從2019年開始，那個時候開始做算法積累，從multichannel、多模態、多平台，再到全鏈條，再到自動化。
對於大模型的選擇，武彬認為，底層模型目前有三種，因為團隊核心創始團隊做算法，所以有垂直電商自研模型。第二種是針對開源模型優化，因為有大量電商數據，很多開源模型通過通用語言文本訓練。第三種是調用很多API接口，包括百度文心。
為什麼最後選擇文心？武彬的回答很簡單，就是因為兩點，一是高質量，二是易用性。高質量尤其是中文在電商裡面這種標題文案的生成內容和效果是很好的，能達到這樣的要求和標準。二是易用性，因為它的開放生態和開放平台方便，使得快速對接實現，所以做了選擇在API部分用大量文心接口。
在武彬看來，電商內容是最適合用AI生成。他舉例說，比如說，要做電影腳本故事，其實給它一段邏輯之後，這個內容好壞是不好評判的，因為它可能只給一些提示詞做生成。但是電商來說，內容好壞有絕對性影響因素，就是GMV。“講好的內容成就好的GMV，什麼叫好的內容？能帶來最終GMV結果的就是好內容，所以它的好壞容易判斷。”武彬進一步說：“而且我們跟平台買家目標目標一致，就是因為平台也會因為GMV提升而抽佣，賣家會因為GMV的結果而受益，我們也會覺得我們幫他把GMV提高。所以是三贏的狀態，目標是一致的。”
武彬認為，對極睿科技這樣的創業公司，第一，初心要正，這是本身。第二，有沒有標識？“長期來看不管是監管還是平台都希望有標識，只是說做的內容還是要足夠好，之前不管是PGC，還是UGC，還是到AIGC，內容質量是非常重要的。”武彬說，這個質量包含幾個地方，一是到底能不能真實還原商品的好的地方，如果在極睿這裏內容和商品不一致，貨不對板、虛假宣傳，一定要真實掌握；二是在這個場景里，一個常見目標是為了讓人分辨不出來它是AI做的還是機器做的，目前來說肯定還是大家覺得真人做的因為有很多經驗，先天知識，做得更好，但是逐漸AI達到真人效果。“未來是不是經過數據積累和決策超過人，是下一步的，但是我覺得首先要發心正，做的內容足夠好，是我們關注的重要的點。”武彬一錘定音。
鏡像科技黃立：心理學市場未來是一個巨無霸市場
在本次獲獎的項目中，一個叫鏡像科技的企業頗為引人注目，因為從簡曆來看，這是一家創立於2019年9月，“通過自然語言處理和情感識別技術對用戶心理健康進行評估，並提供個性化的心理諮詢和診療方案”的AI創業企業。
黃立
坦白講，眼下，市面上已有不少如“陪聊機器人”這樣的暗合情緒感知的智能應用，但這最多隻能算是相關領域中的初級形態。而像鏡像科技這種已將服務能力覆蓋到測評、療愈、傾訴、諮詢、輔助等各個環節的模式，則屬於鳳毛麟角一樣的存在。
“心理學這個詞是一個西方人定義的，但實際上中國人有中國人的心理學，我們叫文化心理學的體系，中國心理學講的內容帶有文化性、佛禪的東西在裡頭。如果你要今天定義心理學，這個太大了，但是心理諮詢是個小賽道，而我們目標是先從心理諮詢開始，再做到AI+心理學，所有心理學賽道，這是我們的目標。”鏡像科技創始人黃立直言，而在心理諮詢里，線下場景一般兩個，一個是上課培訓，二是做諮詢，因為傳統服務是通過人來做，這個人的時間、區域，所有的心理諮詢都是在周邊服務，因為一個小時一個人只能服務一個人，不像看醫生掛號一個小時服務十來個人，它是時效人效很低的行業，所以必須每個小時收費很高，這是天然屬性決定的。決定了這個產品只要醫保不覆蓋，大家用不起。
“AI在解決這個事情上，它的核心點就是把一個很貴的醫療服務做便宜，做消費化，讓每個人都能用。”黃立說，舉個例子，全中國現在大概精神心理服務滲透率在1%-2%，按照正常預測，心理健康服務將來應該在50%左右，也就是說每兩個人有一個人用過這個服務，這個服務肯定不能在線下發生，因為不可能有那麼多心理諮詢師，最終服務形態應該是線上，而且是比較普惠的心理諮詢師存在的方向。
“包括談戀愛，現在談戀愛都要靠AI，因為不懂女性怎麼想的。將來這是非常大的賽道，我們都有病要看嘛，這是最痛的部分，過渡到更消費化的場景是我們的小思考。”黃立給記者介紹，鏡像科技用的測評工具叫測評量表。“MBTI都是這種東西，最新的技術我們也做過，就是用說絕模型，我們可以大概花個1分鐘以內，可能畫二三十秒識別這個人的性格。先不說MBTI準確度，至少從效果上發現差很多，就是這個價值。因為我們傳統的測評技術都是基於ss主觀彙報，有很多不準，所以需要填大量題目，這個非常麻煩，而且時間非常長。
新的技術可以用AI多模態，用戶不說我也可以識別出來，這個是核心技術。”黃立一口氣說下來：“我們這行業比較特別，是新行業，全國正式註冊從業的心理諮詢師不到10萬師，已經加上精神科醫生，精神科醫生3萬，心理諮詢師5萬左右，這個人均擁有比非常低，大概是在1比幾萬的比例，美國大概是1：500或者1：1000，接近差不多100倍的人口密度。”在黃立看來，現在這個市場很小，是因為從業者很少，大家的需求沒有完全轉化，所以不存在搶飯碗，擔心搶飯碗就是自己本身是心理諮詢師的人，其實從市場整個發展過程中，未來肯定是一個人工+AI共同發展的業態。“有些人適合找人，有些人願意並且他更適合找AI，我們這行業太小，中國沒有一家心理學上市公司，美國也是過去這幾年陸續出現好幾家。如果從不好的角度看是行業太小，如果從好的角度來看是未來可能是一個巨無霸行業，在慢慢醞釀。”黃立說。
水母智能苗奘：國內AI設計教育才剛剛起步
這次的獲獎者之一的水母智能，創始人苗奘於 2020 年從全國頂尖設計公司洛可可創新設計集團孵化並創立水母智能，創業三個月便拿到億級融資。
“剛才講到投資人在看大模型包括大模型落地，我覺得我們選擇確實跟這個有關係，非常重要的是在PMF選擇上面，我們選漫畫的原因就是因為當時大模型的幻覺問題赤裸裸擺在那裡，那時候我們就想怎麼樣盡快閉環，盡快在產業里落地，漫畫可能是一個比較好的選擇。”苗奘快人快語：“因為我們認為它是一個非嚴肅性場景，不像法律，說錯了事關重大，但是漫畫，頭髮長一釐米短一釐米也不犯錯，用戶照樣付錢消費，頭髮紅一點綠一點都不打緊，可以繼續去落地產業，所以這是我們當時選擇市場非常非常重要的一個判斷，就是大模型跟產業之間的gap，我要選最寬容的，gap最小的垂類。”
苗奘
在苗奘看來，其實中國在AI設計教育這個上面跑的蠻快的，上上個月牛津大學AI+教育峰會上，她分享鏡像科技跟中國院校去做AI設計教育改革的情況，走的確是比較領先。“非常關鍵的一個東西叫做人才標準，教育部要求尤其是職校按照產業要求，產業真實的人才訴求和人才標準培養這些人。”苗奘坦言，AI設計因為產業已經翻天覆地變化，鏡像科技的接口實際上就是未來的人才標準到底是什麼？“在產業里摸爬滾打了這麼多年，把AI設計師、AI動漫師的人才標準已經沉澱下來，在工信部、教育部做備案，然後把人才標準、工具，包括課程，包括產業到底是怎麼做項目的，包括商單，整體全部都往學校去輸入，這樣的話幫助大家能夠盡快培養產業需要的人。”苗奘直言：“否則的話我們在產業端，我們也很苦惱，人一直出不來，人都是傳統的人，但是我們都已經跑到什麼程度？我們的AI漫畫，我已經全球7個平台認定是A級，我的漫畫都已經是7億閱讀，動態漫都已經是100億秒播放，我回頭去看一下人才在哪裡呢？所以我們對於真正的AI專業級的人才訴求確實是非常強的，但教育這個gap確實比較大一些。”
鏡像科技在去年成立了在教育部備案做了全國第一家AI設計產教融合共同體，在這個共同體里，鏡像科技告訴大家應該怎麼樣轉型升級。“這個標準其實背後有一個AI設計的教育觀，就是技術到底是幫助人的，還是替代人的，我們認為宏觀上來講它是幫助人的，所以要教給它的是AI擅長什麼，你怎麼樣用它。另一方面教它的是怎麼把人類之光發揮到極致。這裡面我們有3*3的教育理念，裡邊就會講著重培養學生的創新能力，包括他的邏輯能力、提問能力等等這些能力，包括創新的勇氣。其他的就會變成偏技能的，你這個AI工具到底怎麼使用，所以我們覺得這兩個東西是相輔相成的。”苗奘回到標準落地來講，是分崗位，比如說AI設計師、AI動漫師，設計師里又分視覺、工業等等不同的，把它分下來，會有初級工、中級工、高級工，各自需要掌握什麼樣的技能，能夠完成什麼樣的工作，背後也會有題庫，也會有證書、考試等等。
“本科院校對於實驗性的更感興趣，但職業院校就是要學生就業、學生創業，剛才講我們做共同體，也是為了能夠cover更多的職業院校。”苗奘說，讓自己現在感到欣慰的是，目前鏡像科技在跟更多的職業院校共同去培養學生，實際上已經培養出來第一批人現在已經參與到A級漫畫製作發行過程中。“這樣的學生還沒有畢業，但是他已經能夠看到自己的作品發行在日本最大的漫畫平台了。”苗奘覺得非常自豪。
