滴滴蔡曉鷗:滴滴企業版累計服務超55萬家企業,實現用車和商旅全鏈路預訂

新浪科技訊 10月23日晚間消息,在今日的企業出行服務峰會上,滴滴企業服務事業群總經理蔡曉鷗介紹,十年來,滴滴企業版累計服務超55萬家企業,覆蓋央國企、高新技術、能源、金融等領域客戶,已成為一站式企業商旅出行平台。在一個“滴滴企業版”App內,可實現“用車-機票/火車票-酒店”全鏈路預訂,和“免墊付免報銷”的體驗。

滴滴企業版也在本次峰會上公佈了最新的產品能力圖譜、內測中的智能商旅助手,並宣佈十週年回饋禮:即日起至12月31日,與滴滴企業版簽約商旅服務的新客戶,符合條件可享機酒火90天服務費全免;持續加大技術資源投入,讓更多企業從一體化解決方案中獲益。

在企業用車場景,滴滴把其拆分成通勤、接送機、商務接待、酒店入離等不同場景,檢查各家公司在這些場景下的體驗問題對症下藥。此外,平台還沉澱了1萬多條用車規則,能夠支持客戶在各類場景下精細化管理,而不是一刀切;用車場景之外,滴滴企業版從2020年開始拓展交通和住宿品類、2022年為第一家客戶提供商旅服務。如今,通過開放合作,滴滴企業版進一步提升了火車票和國際國內機票、酒店資源的豐富度和覆蓋廣度。而且還能協助企業簽購各類優惠協議,確保超過8成的酒店價格在行業里具備競爭力或更便宜。

蔡曉鷗提到,過去十年的用車管理,使滴滴企業版得以深入理解企業和員工的需求,如今,用車和商旅一體化,跨品類管控和智能技術的升級,可以幫助企業創新性地設計降本增效的方案。比如“機火同屏”的比價能力,出差拚房獎勵因私打車券,因公消費的節省自動積分可兌換商品。這樣,在企業降本增效的同時,員工體驗也得到了保障。

“一站式連接用車和商旅,用好服務帶給員工幸福感,幫助企業專注於高附加值工作,還只是剛剛開始。創新是永無止境的,天花板也很高,我們會像認真做好用車一樣,十年如一日地深耕好商旅”,蔡曉鷗在演講結尾說,“未來的企業版服務一定會更智能,更高效,同時,也一定會更有人情味。我們和所有重視員工價值的企業站在一起,做好大家的服務小助手。”