300元買電摩事件後續，九號公司回應：對下單的所有用戶履行核銷承諾

封面新聞記者 付文超

近日，有網友在抖音本地生活以300元下單九號電動摩托車一事引發熱議。15日下午，九號公司就這一事件做出官方回應。據悉，此事為電商運營同事價格設置失誤所致。九號公司對此致歉，並向所有拍下此商品鏈接的近500名用戶承諾，按原有平台時效2024年11月30日（含）前，每個賬號ID可按300元的下單價格提車1台。

九號公司表示，本次“300元買電摩”事件，涉及的車輛是九號M95c+電動摩托車。這款車的日常售價為6399元，活動優惠後的價格為5799元。雖然產品實際價格與300元相差甚遠，但本著公司一直以來所倡導的“以用戶價值為中心”，九號品牌選擇把用戶放在首位，承認錯誤並積極、妥善解決問題。

有業內人士表示，近年來，商家因設置失誤等導致產品價格明顯低於正常價格的情況，時有發生。多個知名品牌，也曾因此類事件引發輿論風波。實際上，發生類似事情只要企業不推卸責任，積極解決、主動承擔還是值得稱讚的。當然，還是希望商家多一些謹慎，多一份擔當，消費者也能多一份包容。