商業快評丨反內卷 阿里引領行業重回價值競爭
封面新聞記者 孟梅
11月15日，阿里巴巴集團發佈2025財年Q2財報，季度收入2365.03億元，同比增長5%，符合市場預期。值得關注的是，7-9月，淘天訂單量同比雙位數增長驅動線上GMV增長，88VIP會員數持續雙位數增長至4600萬。
同時，財報顯示，阿里雲收入較前數個季度加速增長，公共雲產品收入實現雙位數增長，AI相關產品收入實現三位數增長。本季度，阿里國際數字商業集團收入同比增長29%，速賣通、Trendyol等平台在特定區域的消費者心智不斷提升，業務運營及投資效率穩定優化，速賣通Choice業務單位經濟效益環比改善。與此同時，速賣通和菜鳥之間的協同效應進一步增強，速賣通平均履約時長環比顯著縮短。跨境物流履約解決方案收入增長，帶動菜鳥季度收入同比增長8%。
一直堅持價值競爭的阿里秉承“互聯互通”理念，率先推動平台間拆牆破壁，為淘系消費者新增支付渠道，並提供更多元的物流服務選擇。“互聯互通”匹配淘系豐富的供給基礎和優質的服務能力，行業也逐漸轉向價值競爭，“好貨好價好服務”供給得到認可未來有望持續擴大用戶基礎，為更廣泛的消費者群體創造價值。
幾個季度以來，阿里圍繞“用戶為先”的戰略方向持續投入，增強“好商品、好價格、好服務”供給，全面提升消費者體驗。在商家端，通過鬆綁僅退款、升級運費險、重塑價格帶競爭力，淘天有效治理困擾行業的“三大頑疾”，促進電商行業環境優化。今年9月推出的“退貨寶”已服務100萬商家，將退貨物流成本降低了23%。
財報顯示，淘天創新推出的“體驗分”作為價值衡量標準，讓商家不再互相卷“低價”，而是以提升消費者綜合體驗為目標導向，實現更健康和高質量的增長，增強長期經營信心。
高質量增長回歸行業主流的背後，是供需兩端都在從“低質低價”轉向追求“價值”。今年淘寶天貓雙11的強勁增長，是電商從低質量價格戰轉向價值競爭的正向結果，也是消費者和商家的共同選擇。
應該說，阿里巴巴的反內卷舉措也推動了電商行業的創新和發展。一方面，通過降低運營成本、提供差異化服務、優化商家權益和推動技術創新，對電商發展產生積極影響，有助於改善行業生態和推動電商行業的創新與發展；另一方面，通過引入AI技術，電商平台能夠更高效地匹配供需，找到供需高效匹配的最短路徑。這不僅有助於提升中國製造業的競爭力，還能推動中國製造的轉型升級。對此，複旦大學中國研究院副研究員劉典指出，幾個季度以來，阿里不計短期利潤，堅持為消費者體驗和商家生態投入，有助於帶領行業告別低質內卷，重回健康發展軌道，這也是電商行業向新質生產力躍遷的題中之義。
