奇富科技三季度財報 大模型加速落地業務場景驅動效能提升

封面新聞記者 張越熙

11月20日，奇富科技發佈2024年3季度財務業績。從財報看，本季度，奇富科技投入於探索大模型在金融領域的創新應用已經帶來了一些可見效益。

財報披露，截至2024年3季度末，有162家金融機構由奇富科技借助大模型能力實現了智能化信貸，超過5,500萬小微企業和個人消費者享受到數字化信貸服務。3季度，奇富金融大模型在端內交互、研發自動化、坐席客服等環節繼續提效，推動了公司整體的智能化高效運營。9月，奇富科技的大模型應用入選中國信通院“鑄基計劃”聯合 InfoQ 研究中心發佈的《AGI在金融領域的應用實踐洞察》報告。在端內交互方面，奇富科技端內的AI伴侶“小奇”，依託大模型技術，全程零人工干預，可以提供高度個性化的服務體驗。“小奇”上線後，用戶需求匹配率提升9%。

在研發自動化環節，奇富科技在同等研發投入下實現了20%的交付效率提升。在具體應用效果上，研發人員使用佔比超過80%，自動生成測試案例佔比20%。在坐席客服效率層面，Copilot AI提效系統持續升級，在貸後場景中大模型關鍵信息的召回率提升至96.3%，準確率達到了98.8%，坐席日均使用次數提升超100%。

小微企業是實體經濟的重要組成部分，對經濟增長、就業創造等方面具有重要作用。奇富科技利用大模型技術，提升了小微群體的準確定義及精準打標，在小微企業客群企業相關指標的重新定義與劃分上取得了顯著進展。除此之外，從披露數據看，截至目前，奇富科技已成功為中國超過3240萬的小微、家庭兼職小微用戶以及903萬泛小微用戶賦予了適用於信貸場景的客群企業指標。在金融業務方面，1月至9月，全流程金科模式放款月均復合增長率達到14%。

奇富科技首席執行官兼董事吳海生先生表示，過去幾個季度，大模型等前沿科技的規模化應用，已經成為奇富科技業績穩健增長、提升用戶體驗的核心動力。我們將在金融大模型技術層面持續投入，重點強化金融大模型與業務的適配，以創造新的商業價值和更好地服務用戶需求，推動國產金融大模型技術迭代升級，助力中國數字金融的高質量發展。