劉湘明：AI應用三大關鍵挑戰：工程化、盈利與鴻溝｜鈦媒體直擊烏鎮

人工智能是2024年世界互聯網大會烏鎮峰會設定的核心關鍵詞，也成為來自全球各地嘉賓們熱議的焦點。

11月21日，2024年世界互聯網大會烏鎮峰會人工智能負責任開發與應用論壇在浙江烏鎮舉行。

論壇以「以人為本、智能向善、造福人類」為主題，旨在促進建設多主體參與、多層面治理的人工智能科研、轉化與發展機制，推動構建人工智能技術和產業發展的良好生態。中國國家互聯網信息辦公室總工程師孫蔚敏、浙江省人民政府副省長張雁雲、世界知識產權組織駐華代表劉華出席論壇並致辭。

論壇上，全國政協委員、中國網絡空間安全協會理事長趙澤良，中國工程院院士、同濟大學校長鄭慶華等國內外頂尖專家、學者及行業領袖圍繞「創造以人為本的人工智能」「現實世界與數字世界交融的秩序與規則」「推動人工智能治理從規則邁向實踐」等議題作主旨發言，並就「洞見與人工智能共存的未來」「構建可互操作的人工智能治理框架」等主題進行圓桌討論。

作為該論壇的協辦方，鈦媒體聯合創始人、聯席CEO劉湘明與參與了「洞見與人工智能共存的未來」圓桌討論。與其共同參與討論的還有，中國電信研究院副院長李安民，浙江大學傳媒與國際文化學院常務副院長方興東，以及，浙江大學濱江研究院數智融合研究中心主任韓蒙。

作為新一輪科技革命和產業變革的重要驅動力，人工智能在深刻改變人們生產生活的同時，也帶來未知的風險。因此，確保「智能向善」，發展負責任的人工智能，成為全球共同關注的關鍵。

劉湘明認為，當前AI技術與應用的現狀面臨著三大挑戰。

首先是工程化。在與很多AI大模型公司交流後，他發現了一個共識是，一開始，大家對大模型應用的使用感非常好，但真正到落地具體業務場景時，會面臨巨大挑戰。

比如說，一般大模型的準確率是99%，但是，媒體行業對於差錯率的容忍度在萬分之幾，如果要把差錯率控制在這個程度，工作量會大到難以想像。這是特別複雜的工程化問題，而不是單純的技術問題。

其次是盈利問題。在技術和應用側，大模型已經發展到了非常繁榮的階段，行業內在思考的是，要如何活下去並產生利潤。當前大模型在盈利路徑上，有To B和To C兩條。To C的好處是在於有規模，有機會迅速成為獨角獸，挑戰在如何從眾多應用中突圍，找到用戶的最大公約數。而To B的機會在於，聚焦場景提供解決方案，找到一個準確的場景，就能很快盈利。

最後是數字鴻溝，也是AI鴻溝問題。傳統企業有場景和數據，但缺乏相關人才等資源。而傳統企業跨越AI，比原來跨越到數字化的難度更大，人才更稀缺。怎麼幫助這些企業實現這些跨越，也是未來持續要解決的問題。

劉湘明觀察到，互聯網殺手級應用是搜索，移動互聯網的殺手級的應用是短影片，人工智能的殺手級應用現在還沒有出現。人工智能時代，一定要有大量的應用湧現。只有足夠多的應用能盡快落地，真正的殺手級的AI應用才會出現。

關於大模型技術的未來發展，中國電信研究院副院長李安民認為，更加需要高度關注AI多模態、AI工具型技術、AI跨系統和跨學科、AI安全相關的技術這四個方面。

他發現，多模態核心抽像出來的是空間和時間，但是，今後最值得高度關注的是時序，包括時間與空間的結合。同時，任何一次偉大的革命，都必須有跨時代工具。高質量數據不能只停留在概念，還應該關注製造清洗機和蒸餾器，數據標識和度量等方面的處理，以及相關測量和一體化集成工具。此外，「負責任」的AI核心是軟件安全，現在AI設施越來越「關基化」（關鍵信息基礎設施），不僅僅是賦能。AIGC賦能的內容，就是它對關鍵基礎設施發起攻擊。

統計和梳理了全球截至目前三百多個比較正式倡議和共識之後，方興東發現，中美兩國，包括歐盟地區目前在有關人工智能的法律法規方面的進展是值得肯定的。今年9月22日聯合國決議通過的《全球數字契約》是最重要的一個文本，也是最全面體現人類價值和互聯網初心的文本。

他認為，人工智能時代，人與人之間，國與國之間，數據與數據之間，機器與機器之間，前所未有地連在一起，他們之間的撕裂和衝突也是前所未有的。目前最關鍵的問題是，全球性的機制以及怎麼合作落地。對AI的治理，目前技術不是關鍵和焦點，人本身才是治理的關鍵。

韓蒙發現，大模型在技術側正發生巨大變化。人們開始逐漸把相關預訓練模型與控制系統相結合，這也是最近比較火熱的詞——具身智能。本質上，大模型可以有效驅動控制系統，進一步發揮作用，我們就可以打破本身數字世界與物理世界的交集，讓數字世界進一步驅動物理世界，直接拓展應用場景。

他認為，人工智能是可以治理的，在技術側有多重實現路徑。比如說，大模型的幻覺問題，可以直接對模型處理來解決，還可以通過監測和管控等技術手段解決。但確實無法提供100%的安全，因為人工智能也在快速發展。同時，當人工智能進一步與具身智能或者是跟控制系統相結合的時候，它帶來的危害更加有挑戰。（本文正選於鈦媒體APP，作者｜李程程，編輯｜胡潤峰）