AI版周扒皮!打字速度慢、鼠標超30秒未動,就被AI「警告」,Karpathy下場評論
「帶薪拉屎」越來越難,求摸魚技巧更新!
在電視劇《凡人歌》中有這樣經典的一幕:
為了防止員工摸魚,老闆想了個變態絕招,給廁所加裝計時器,一到時間就爆發出巨大的滴滴聲,嚇得小哥魂都快沒了。
別以為這隻是影視劇的「危言聳聽」,現實中,AI 監工真的來了!
前兩天,Reddit 上有個題為《員工監控軟件已經與人工智能深度融合》的熱門帖子,引發萬千網民圍觀。
MenloVentures VC @deedydas 在 X 上驚呼,新的職場噩夢剛剛降臨。
他總結了該帖子:如果打工人打字速度比同事慢、鼠標鍵盤超過 30 秒未動,或者週一至週四檢查筆記頻率一致,但週五略有不同,人工智能監控軟件都會標記出來。
當然,這種 AI 監控軟件並非全無好處。它會收集工作流程數據,以幫助打工人實現工作自動化。
AI 大神 karpathy 轉發並評論,「人們常常驚訝地發現,公司在工作電腦上預裝間諜軟件(通常是被動監控 / 出於安全考慮)是標準做法。人工智能可以顯著『改善』這一點。不在公司電腦上登錄或混合任何個人事務是良好的習慣。」
對於這些 AI 監工,網民們反對的聲音更是此起彼伏。
「同意工作與個人數字設備應該分開,但追蹤打字速度和離開工位的休息時間似乎相當有害。對於希望員工有創造力或自主感的工作場所來說,這絕對是適得其反的。」
「真正的生產力發生在人的大腦中,而不是鼠標或鍵盤上。公司什麼時候才能明白這一點?」
「如果你不信任你的員工到那種程度,你就不需要他們。」
AI 監工惹爭議
其實,監工系統有不少應用場景,有些功能也算是見怪不怪了。這個系統也有一些比較常見的功能:
完整的鍵盤記錄和鼠標移動追蹤。 其實這個功能還是蠻常見的。
每隔一段時間截取一次桌面截圖(間隔時間從 10 秒到 5 分鐘不等) 。這似乎也是每個遠程監控管理工具(RMM)的常規功能。
記錄你打開的程序及使用頻率。 這同樣是標準功能。
實時記錄你在任何程序中的點擊位置,並生成點擊熱圖。 其實幾乎所有網站都會用這種方式記錄用戶行為 。
只有上面這些功能還不至於讓這帖子收穫如此高的熱度。下面這些功能才是真正的重頭戲。看看當代「純牛馬」還能贏得怎樣的待遇吧!
1. 你的經理會把你和你的同事分在一個「工作類別」中, 它利用 AI 從你的所有鼠標移動數據、點擊位置、打字速度、退格鍵使用頻率、訪問的網站、打開的程序、發送的郵件數量等信息中,生成一張「生產力圖表」,並將這些數據與你在同一工作類別中的同事進行對比。
如果你慢了、效率低了、走神了,AI 就會察覺一切,並給你發送警告。當然,事後還會被要求你來解釋為什麼落後於自己的同事。
2. 如果在 30-60s 內,你的鼠標和鍵盤被判定為沒有進行「有意義」的活動,你也會受到警告。
這意味著,在 AI 的監管下,你不能再在 Excel 的表格里和同事下五子棋,也不能用它來畫像素畫消磨時間,更沒法兒玩些 Excel 小遊戲了。
網民使用 Excel 表格畫像素畫
使用 Excel 格式製作的小遊戲
3. 如果你在週一到週四的工作流程一直很穩定,但週五的得分低於設定的總體數據標準,那麼你也會收到警告。週五也是工作日,你可不要掉以輕心。
4. 據說,這些被收集的數據還要用來實現「工作流程自動化」。畢竟提供這個監控軟件的公司恰巧也有 AI 自動化服務的項目,何不趁機再賺一筆呢?
帖主最後「抽水」:「互聯網趕緊爆炸吧,這樣就不用內捲了!」
底下的網民也是群情激憤。
「像對待機器一樣對待人,會讓你的員工像機器一樣思考 —— 這對公司的長遠發展不利。」
「我患有多動症,偶爾會陷入沉思,試圖記住 10 秒前我剛剛做了什麼。如果我受到這樣的監控,我將永遠無法保住工作。」
上有政策,下有對策。還有鬼才網民腦洞大開,想出了諸多有趣的方案。
例如,編寫另一款軟件來欺騙這些 AI 監工,給它們提供假數據來愚弄系統。
再如,在 CEO 和高層管理人員的計算機中,安上一個軟件,只要他們的生產力低於某個特定閾值,人力資源部門將使用人工智能啟動無人機飛到他們的位置,讓他們進行績效改進計劃。
AI 監工,早被濫用了
實際上,AI 監工早就不是什麼新鮮事了。
早在 2019 年,亞馬遜就被曝出使用 AI 監控員工工作效率,超 900 名員工因此被解僱。
這套監控員工摸魚的 AI 系統,可追蹤每一位物流倉儲部門員工的工作效率,如果發現員工喝水或「帶薪拉屎」時間過長,影響工作效率,系統就會發出警告,必要時還會自動生成解僱命令,整個過程無需人工介入。
禾爾瑪也採用了類似的 AI 程序,該程序通過分析包裝袋的聲音和掃瞄條形碼的速度,來評估收銀員的工作效率。
打工人想要裝病請個假或者開會時開個小差,AI 也有法子。
比如,2021 年,以色列科技公司 Binah 就開發了一款 AI 程序,通過調用手機、電腦、平板等設備的攝像頭,可在 45 秒的時間內,精準判斷遠程辦公人員的心率、氧飽和度、呼吸頻率等生命體徵,從而得出員工是否在裝病。
同年,微軟研究了一款名為 AffectiveSpotlight 的 AI 系統,可對參加影片會議人員的肢體語言以及面部表情進行打分,從而發現那些開會注意力不集中,覺得會議很無聊的員工。
以上種種,也讓我們不難理解訪問節目演員張博洋在段子裡的「調侃」:為什麼科技越發達,打工人越累?
(影片來自訪問節目大會)
公司希望通過監控員工行為來提升效率、減少浪費,但這種做法往往會侵害員工的隱私權,甚至造成心理壓力。這種極端的「效率至上」思維,可能讓工作環境變得冷漠且高度緊張。
技術本無價值取向,但使用者的目的體現了企業的價值觀。合理使用能夠提高生產效率、優化流程的工具,卻變成了壓榨員工、將員工去人性化、數據化的枷鎖。這不僅沒法兒使員工個人成長,還會適得其反,加劇員工和企業的矛盾。
參考鏈接:
https://www.reddit.com/r/sysadmin/comments/1gwg7rk/employee_monitoring_software_has_gone_off_the/
https://x.com/deedydas/status/1860371464974926299
本文來自微信公眾號 「機器之心」(ID:almosthuman2014),編輯:大盤雞、楊文,36氪經授權發佈。