打假網紅的秘密藏在「茅味白酒」里

作者 | 李廣編輯 | 魏曉

如許多人預判的那樣，打假網紅的終極目標是帶貨變現。

今日，依靠「打假」良品鋪子成為網紅的博主「鬆哥打虎」，在影片號上發佈最新影片，開始推介售賣一款白酒。區別以往對商家、對企業的各種大聲質疑與咆哮，這一次「鬆哥打虎」語氣平和，他結合自身職業打假人的身份，向粉絲售賣一款「比肩茅子」售價69.9元每瓶的白酒。

截至發稿時，這條影片已經獲得累計1萬點讚，1600+評論。

其中不少評論稱「支持買了，打假人也要生活」、「相信鬆哥，下單」，當然也不乏評論質疑「打假的盡頭還是帶貨」、「打假博主，接廣告賺錢了，這才是真實目的」，同時也有評論對「鬆哥打虎」所帶貨的這款酒以及商家提出質疑。公開資料顯示，這款酒出品方叫「貴州遵門酒業有限公司」，註冊於2014年，但是2023年員工人數隻有一人。

潑汙企業博流量

「鬆哥打虎」是目前風頭正盛的一名打假網紅。他在抖音上的粉絲目前已突破170萬，十幾天時間漲粉破百萬。

此前「鬆哥打虎」及其團隊進入良品鋪子的總部，拍攝維權打假類影片，稱良品鋪子的某款藕粉產品在配料表裡寫明了含有紅薯，但實際檢測出木薯成分；某款酸辣粉產品則未檢測出含有「粉」。

隨後，武漢市市場監督管理局發佈調查通報，稱經武漢、合肥、鄭州三地多批次、多機構嚴格抽檢，確認「鬆哥打虎」所舉報的良品鋪子桂花堅果藕粉及酸辣粉（138g）產品配料表信息真實無誤，產品成分與配料表完全一致。

看起來，這起所謂的打假事件，因為官方的調查通報有了定論。在這一過程中，企業因為身陷假產品輿情，生產經營受到巨大影響，但打假網紅「鬆哥打虎」卻成了最大的受益者：帳號粉絲暴漲，從普通博主變成流量網紅，並在今天開始用流量進行變現。

據業內人士介紹，從2023年開始，有博主發現咆哮式打假能快速起號之後，這個賽道里的內容變得越來越激進。至2023年底，咆哮式打假徹底成為主流，並演變成一條完整的產業鏈。這其中「鬆哥打虎」、「狂飆兄弟」等，正是典型代表。有了流量，有了粉絲，有了「打假」人設，這些人迅速通過直播帶貨、商品櫥窗、廣告推廣等方式，進行流量變現。

硬幣的另一面，卻是市場秩序就此被嚴重擾亂。被汙名化、被潑髒水，被帶節奏，被不實信息中傷，企業的品牌形象以及經營都出現了極大損失，消費者利益也連帶受損。

市場越來越形成一種共識，在當前興起的以牟取利益為目的的職業打假產業鏈中，受益的只有那些「職業打假人」，而代價是全體市場承擔。

於是一系列警示也隨之而來。

這兩天，長安街知事、人民日報評論等官方媒體針對潑汙企業博取流量的社會現象，發表評論性文章。其中，長安街知事表示，評價商家及企業是公眾的權利，但絕不能信口開河，更不能惡意中傷。一些知名企業和企業家自帶關注度，便有自媒體、MCN機構把其當作圍獵目標，以潑汙圍攻博取關注和流量，以求漲粉、變現。也有人試圖通過編造散佈謠言訛取相關企業「封口費」，一些不法分子甚至成立專門公司，在多平台運營大量自媒體帳號，發佈、炒作、刪帖「一條龍」作業。

同時多地地方監管也明確表示，要依法規範市場監管領域投訴舉報行為，從嚴審查那些涉嫌利用投訴舉報牟取不正當利益，擾亂市場經濟秩序的行為。

「打假」的灰色產業鏈

當「打假」變成產業鏈，變成了私人為自身謀取利益的手段，這個原本正義的行為，徹底變了樣。

近兩年來，多家民營企業比如百雀羚、良品鋪子、旺旺、立白、農夫山泉等，先後陷入輿論風波，在引發網民廣泛關注的同時，也給「職業打假」帶來不少爭議。

可以確定，如果不對這種借「打假」之名，實則把自己炒作成網紅獲利現象進行規範，像良品鋪子這樣受到的「假打」還會有很多。

實際上，我國於2009年頒布的《食品安全法》中首次明確規定：為維護消費者權益，對商家採取「退一賠十」的懲罰性賠償規則；在2013年的《消費者權益保護法》中再次明確：遇到消費欺詐可要求退一賠三。

以上法律法規的出台，旨在維護消費者權益的同時，敦促經營者合法、誠信經營，但隨著電商平台及直播帶貨模式的出現，消費者權益的認定、保護變得更為複雜，維權路徑更為多元，尤其在短影片、直播等媒介的促進下，打假網紅賽道應運而生。

但打假網紅需要回答清楚三個問題：打假的出發點是什麼？過激形式是否可取？最終目的是什麼？

以上三點，任何一點偏離專業性、真實性和合規性，都會讓維權「走樣」。

打假與維權，本質出發點是維護消費者的合法權益，但部分職業打假博主為了短期的流量增長，採取衝突式、對抗性的維權方式，其中一旦罔顧維權證據的專業性，不僅會讓自己被流量反噬，也違背了維權的出發點。

事實上，當前的「職業打假」正在發展成一條灰色產業鏈。

不少「職業打假人」正在通過「釣魚式打假」和「咆哮式維權」快速起量，吸粉，立人設，然後成為網紅，開始直播帶貨，進行流量變現。

同時，根據澎湃新聞調查，也有不少人自稱「職業打假人」，憑藉這一身份對外「收徒」，學費上千元；這些所謂的「職業打假人」還會提供「打假材料」，包括手機打假思路、大米廢棄標準賠償等，以及選單、下單和協商的辦法。

最新消息也顯示，「鬆哥打虎」目前的會員群人數已超8500人，也開始收徒弟賣課，教人如何打假、如何當水軍。

一位從事化妝品的商家吳林（化名）曝料，自己的微信就添加過所謂的「職業打假人」，向他索要賠償；而吳林的很多同行都曾被「職業打假人」索賠，這甚至成為很多商家不願從事化妝品行業的原因之一。

以打假為職業、為「生意」，打假網紅的「四面出擊」，不僅存在敲詐勒索之嫌，並且還會影響到相關企業及產業鏈，這絕非合理的維權方式。

尤其，職業打假所採取的過激方式，不僅會讓秉持合法合規經營的商家不堪其擾，甚至還會導致公共資源的不必要浪費。

市場秩序被擾亂

數據很是直觀。

據中國衛生監督協會日前發文，重慶某市場監管局在去年受理了來自某打假網紅提交的700多件對餐飲商家的投訴，這不僅對企業經營造成困擾，也大幅增加基層的行政和執法成本。

據中國連鎖經營協會統計，2023年共監測到2.4萬個「職業索賠人」發起73萬件索賠投訴，其中以食品為由的惡意投訴就有22萬起。

頻發的職業打假行為、頻發的惡意投訴行為，以及莫須有的謠言或者不實信息等等，已經給市場帶來了很大的負面影響。

長安街知事就對此表示，從相關案例來看，謠言很可能直接影響企業正常經營，破壞力不容小覷。有媒體曾報導，一知名自媒體造謠某產品存在安全隱患，直接致使該產品一度被下架，直播被取消，大量客戶退貨。至於維權，網絡謠言一茬接一茬，有的甚至是AI生成，成本極低、數量極大，再加上網絡謠言案件的舉證、立案、審理等流程較長，很多企業實在折騰不起。

這也引發了監管方面的關注。

今年9月，國家市場監督管理總局出台的《市場監管部門優化營商環境重點舉措(2024 年版)》，將依法規製職業索賠行為作為重要內容，明確通過夾帶、調包、造假、篡改商品生產日期、捏造事實等方式騙取經營者賠償或者敲詐勒索的，不適用懲罰性賠償」。

同時，今年7月1日生效的《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》規範了消費索賠行為：規定投訴、舉報應當遵守法律、法規和有關規定，不得利用投訴、舉報牟取不正當利益，侵害經營者的合法權益，擾亂市場經濟秩序。

多地市場監管部門也集體發聲，明確表示，要依法規範市場監管領域投訴舉報行為，從嚴審查那些涉嫌利用投訴舉報牟取不正當利益，擾亂市場經濟秩序的行為，向那些惡意投訴舉報者說不。