高德地圖攜手聯想百應，一鍵直達專業電腦服務

12月9日，高德地圖與聯想百應戰略合作簽約儀式在北京舉行。此次合作升級，千家聯想百應服務中心將陸續入駐高德地圖，雙方將圍繞電腦維修、保養等服務領域，共同打造更加豐富的服務產品和營銷場景，助力行業加速數字化營銷進程，攜手建立“安心服務”的履約保障體系，為客戶帶來更高效、便捷、可靠的消費和服務體驗。

近年來，電腦售後服務市場魚龍混雜，服務標準良莠不齊。由於缺乏專業的知識和指導，消費者在面對市場上眾多的第三方服務商和產品時，面臨著維修價格不透明、缺乏專業維修人員等風險。特別是對於如何正確尋找和識別身邊的品牌官方授權門店，缺乏有效的辨別手段。此外，隨著客戶需求的不斷升級，定製化需求的趨勢也愈發明顯。

據瞭解，聯想百應的服務門店入駐高德地圖後，平台用戶可以在高德地圖APP上直接搜索到附近的聯想百應服務門店，進而瞭解服務內容和價格。這些門店將為客戶提供包括軟硬件產品銷售及維修在內的全方位服務，其內容涵蓋清潔保養、遊戲電腦DIY、定製智慧辦公場景等多樣化、多品牌的服務，同時支援到店或上門服務。

為更好保障消費者的服務體驗，打造可信賴的出門好生活開放服務平台，未來，高德地圖將聯合入駐品牌和商家共同發起“安心服務”計劃。作為該計劃首批合作品牌之一，聯想百應的官方授權門店在高德端內均有統一的視覺標識和專屬推薦位，方便消費者快速找到商家。同時，聯想百應也將發揮專業的 IT 服務優勢，完善服務體系，聯合高德形成統一高效的服務交付標準，提升口碑與服務能力，共同打造高質量的履約保障服務體系。

高德地圖作為國內領先的數字地圖內容、導航和位置服務解決方案提供商，圍繞用戶多樣化的需求，在本地生活服務領域具備較強的場景優勢。具體到電腦售後服務場景，提前用高德地圖搜索最近的官方售後門店，並導航前往，已經是大多數消費者的必選動作。

此番線上線下的場景聯動，聯想百應的服務門店運營將由傳統的線下接單方式轉變為線上+線下全渠道接單模式，為門店經營開闢更多引流渠道，提升商業收入。與此同時，高德將助力服務門店進行新用戶拓展與細分人群的差異化營銷，提供傳統渠道的線上化管理輔助等，從而更好地沉澱和管理數據資產，實現門店升級。

近日，聯想正式發佈業內首款面向中小企業的IT服務智能體——聯想百應智能體，首推AI營銷、AI辦公、AI服務三大AI場景，助力中小企業開源、增效、降本。未來，雙方還將基於智能體共創門店AI服務，共建B端商家與C端消費者智慧服務生態系統，推動邁向商業智能化新時代。

近年來，高德地圖以科技創新為本，已完成了從“導航用高德”到“生活用高德”的升級進化。後續高德也將在技術和生態領域持續精進，進一步打造以用戶為核心的出門好生活開放服務平台。