請回答2024丨極兔速遞副總裁桂寧：“1500億件”見證中國快遞市場的繁榮活躍

封面新聞記者 付文超

11月17日16時29分，根據國家郵政局實時監測數據，一件由極兔速遞承運的農特包裹從甘肅天水發往重慶，成為今年第1500億件快遞。這標誌著我國快遞年度業務量首次突破1500億件大關，再創歷史新高。

今年以來，多部門多地區發佈促消費、擴內需的支援政策，以實施大規模設備更新和消費品以舊換新行動為契機，不斷豐富消費場景，帶動了快遞業務量強勁增長。12月11日，極兔速遞副總裁桂寧接受封面新聞專訪時分享了自己的2024年關鍵詞以及對2025年的展望。在他看來，“1500億件”直觀映照出我國消費市場蘊含的強大潛能與強勁熱潮，見證中國快遞市場的繁榮活躍，為快遞業高質量發展新篇章注入新動力。

封面新聞：回顧2024年，這一年的感悟是什麼？

桂寧：2024年，在一系列促消費、擴內需的支援政策下，國內快遞市場保持繁榮活躍，發展質效不斷提升。這些利好的出現，讓作為從業者的我們更加有信心。

今年11月底，極兔很幸運地承攬了我國2024年第1500億件包裹，這是中國快遞業務量首次突破1500億。對於我們來說，不僅僅是數字上的突破，更證明了極兔有能力應對中國快速增長的業務量，並為西部地區數億消費者提供穩定、可靠的配送服務。這個裡程碑也激勵我們不斷提升自己的服務水平，讓更多的消費者感受到極兔的優質服務。

封面新聞：你覺得在2024年得到了什麼？失去了什麼？

桂寧：2024年，對於極兔而言，最主要的收穫是我們加強戰略規劃與市場佈局，在各市場把業務做得更深、更透。

在國內市場，我們的發展佈局正在不斷完善，轉運中心、末端網點等數量與規模大大提升。目前，我們全國有83個轉運中心，網點省市覆蓋率100%。同時我們也持續貫徹國家對於快遞向下向西的指導意見，堅決落實快遞助農、快遞下鄉等行動。

在海外市場方面，我們堅持本地化運營，專注於將現有市場做紮實，做到了連續四年在東南亞市場排名第一。根據之前發佈的中報，今年上半年，我們在東南亞處理的包裹量達到20.4億件，同比增長了42%；市場份額是27.4%，比2023年全年增長了2個百分點。

此外，我們最近公佈了雙11的業務情況，在剛剛過去的業務旺季，我們在全球的包裹量增長迅猛，並在11月12日當天攬收量突破一億件。

封面新聞：對於你（你的企業）來說，2024年的關鍵詞是什麼？

桂寧：2024年我們的關鍵詞是“提質”，這也是我們2024年發展的亮點。

快遞業務是個非常複雜的業務，雖然看起來我們好像就是把一個物品從一個地方運到另一個地方，但實際操作起來裡面有著許許多多需要關注的細節，而這每一處細節的優化提升都能帶來整體網絡效率的改善，這種作用不是簡單的疊加，而是乘數的擴大。

2024年不論是海外市場，還是國內市場，我們都錨定業務高質量發展，並實現了突破。以國內市場為例，2024年上半年，我們在國內市場首次實現盈利，處理了88.4億件包裹，相比去年同期增長了37.1%，超過了行業平均增速。與此同時，我們服務的穩定和時效的“破圈”也持續形成正向效應，選擇極兔的客戶“越來越多”，合作品牌客戶數量大幅增長。在中國這樣一個競爭激烈的市場里，我們不僅成功地完成提質增效的目標，還獲得了許多優秀的快遞物流人才和針對電商快遞的運營經驗。

封面新聞：展望未來，您有什麼樣的想法和期望？

桂寧：察勢者明，乘勢者智。在鞏固、強化現有業務深度及廣度的同時，極兔也將持續探索多元化的物流解決方案，包括高效的地面運輸網絡以及智能化的倉庫管理系統，並嚐試智能物流的技術應用。

2024年以來，極兔開拓並深耕廣州日化、常熟服飾、中山燈具等市場，通過高效的物流效率、多種模式參與到產業帶升級迭代。同時我們也持續探索智能化物流，在北京、安徽、陝西、甘肅、江蘇、四川等多個省市同步上線了無人快遞車。而在天津寧河現代產業園，公司試點並正式啟用了“無人機送快遞”，自今年6月起測試的一個多月裡，7架無人機參與了送快遞測試。

封面新聞：“請回答”從2020年啟動至今已五年了。對於過去這五年，你有什麼想說的？

桂寧：過去的幾年里，我們有幸見證了專欄持續、穩定地發展。新的一年，願大家都能勵誌揚鞭，砥礪奮進，以更加飽滿的熱情，迎接機遇與挑戰！