新經濟觀察丨零售企業積極擁抱互聯網 移動支付創新激發消費活力丨封面天天見

封面新聞記者 張越熙

面對不斷變化的消費市場，零售企業正在積極擁抱互聯網，通過打造創新體驗，提升消費活力，更好服務消費者。近日，“碰一下”消費節期間，紅旗連鎖在旗下門店舉辦“碰一下”線下活動引客，並推出“碰一下”支付專屬優惠。創新體驗和運營活動多管齊下有效激發消費活力，據官方數據，門店客流、營收均獲有效提升，客流量環比增49%，來自會員的訂單量增長近6成。

近年來，零售行業面臨困局，多措並舉積極探尋新突破口。紅旗連鎖總經理曹世如表示，紅旗攜手移動支付平台在移動支付、數字化經營等方面不斷創新。如與支付寶從掃碼支付、刷臉支付、小程式經營再到“碰一下”，一直以用戶需求為導向，創新服務。

今年7月，創新體驗“碰一下”橫空出世，在付款時不必先打開支付寶App，解鎖手機後碰一下支付設備就能完成支付，既便捷又安全。紅旗連鎖也是首批接入，作為全國首家“碰一下 會員付”數字化合作夥伴，不到兩週時間，公司所有門店全面鋪開。不止紅旗連鎖，全家FamilyMart近3000家門店、滷味龍頭企業絕味食品全國超10000家門店也逐步全面上線‘碰一下。

從商家角度出發，“碰一下”支付激發了經營新活力，加強與互聯網企業合作，積極擁抱數字化經營已經成為共識。在曹世如看來，從以前的一碼掃到現在的一碰付，在支付功能上更便捷，流程更簡化，降低了支付成本，加快了數據整合，提升了用戶體驗。傳統操作，門店平均每個新會員的拉新時間是45-60秒；用了“碰一下”，時間縮短至3秒鍾，效率大大增加。對於未來的數字化升級戰略，紅旗連鎖方面表示，未來將繼續以新質生產力為引領，加強與互聯網企業展開深度的合作。

消費是穩定中國經濟的“壓艙石”。目前，各地採取“補償式消費”模式，通過發放消費券等手段提振消費者內生消費慾望。業內人士評價，新興消費時代到來,支付逐漸成為平台經濟的“新基建”。新的支付服務使買方和賣方能夠在最短時間內實現交易並得到及時的回報，是新一輪提振消費的阿基米德杠杆，推動打開消費新藍海，對於零售企業來說，用好消費券以及創新支付服務帶來的窗口機遇，也將對經營起到重要的助力作用。