中關村科金總裁喻友平：大模型發展正進入精細化落地階段

新浪科技訊 12月13日下午消息，在2024 大模型技術與應用創新論壇上，中關村科金基於10年來積累的領域和行業產品基礎，以及服務1600多家行業客戶的實戰經驗，推出了“平台+應用+服務”的大模型時代“三級引擎戰略”，並推出得助大模型平台 2.0，以及一系列深耕場景的大模型應用。

中關村科金總裁喻友平指出，大模型行業的發展已不再是暴風驟雨的狂飆狀態，而是真正進入到精細化落地的進程中。市場需要真正有用的 ToB 大模型應用，要能夠回歸商業本質幫助客戶解決核心問題，要具備端到端的解決方案和全鏈條的服務能力。在喻友平看來，“平台+應用+服務”是企業大模型落地的最佳路徑，這樣的三級引擎戰略將引領基於大模型的企業智能化升級未來方向。

在平台方面，中關村科金發佈了升級後的得助大模型平台2.0 ，它具備算力統一調度能力、一站式模型訓推、應用快速構建等三大核心能力，基於企業在實際應用場景中從模型訓練到智能體構建的一線實踐，目前平台上已沉澱了上百個全場景套件，包括通用套件和行業套件，能幫各領域企業快速構建並部署大模型應用，降低企業大模型落地成本。

在應用方面，中關村科金基於得助大模型平台2.0 已與各行業夥伴構建了200+大模型應用，覆蓋智能營銷、智能客服、智能運營和知識管理四大核心場景。以智能營銷場景的大模型外呼為例，在某家裝平台活動營銷轉化率達到了3.5%，對比傳統AI外呼大幅提升130%，與人工坐席相比也僅有17%的差距；在智能運營環節，得助2.0在金融場景業務實踐中幫助員工將學習效率提升70%，綜合線索留資率提升19.8%……

在服務方面，中關村科金打造了端到端的全鏈條交付與服務體系，覆蓋從客戶諮詢、平台搭建、應用集成、效果運營的各個環節。目前，中關村科金已經中信證券、招商證券、中信建投、星展銀行、達州市政府、杭州醫保等各領域頭部企業在大模型應用落地上合作。

“在大模型落地過程中，中關村科金始終與客戶緊密在一起，做好最後一公里的價值交付。”喻友平表示，“中關村科金以客戶的成功為宗旨，我們在服務方面不遺餘力。”（文猛）