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「一人做銀行，全家銀行人」，年底銀行人的指標大作戰 | 鈦媒體金融

12月21日 11:52 新浪網 tech-auto-hilite

作者｜孫騁

編輯｜劉洋雪

本文正選於鈦媒體APP

每到年底，銀行人都面臨一場沒有硝煙的戰爭。

從加班加點、找親戚朋友幫忙，到花錢找黃牛，再到同行間互助，銀行人們使出了渾身解數。

如今，銀行指標種類越來越多，AUM、存款、客戶數、基金、保險、貴金屬、信用卡、手機銀行、微信公眾號、數字人民幣……在一些社交平台，「銀行人指標」甚至成了熱搜話題。

一位銀行人自嘲：指標十個指頭也數不過來，各種找親戚朋友湊數，一人做銀行，全家銀行人，以前只有一到三月是開門紅，現在一年365天，1-3月開門紅，4-6月激情仲夏，7-9月贏在金秋，10-13月冬儲行動！

2025年的「開門紅」

似乎比往年來得更早了一些

進入12月，各家銀行已經如火如荼地開始2025年的「開門紅」。

「12月是收官月，要對2024年的各項任務指標進行查漏補缺，因為這直接關係到年底的年終考核分數，年終考核分數又關係到每個支行網點人員的績效發放。同時又要為開門紅做準備，每天都要加班。」銀行人小劉說道。

「開門紅」又稱旺季營銷、春天行動，是指銀行在每年年初（通常指一月份或第一季度）通過各種營銷活動和策略，吸引更多存款、貸款、理財等業務，搶佔市場份額。

比如逆勢調高存款利率、贈送禮品、信用卡消費優惠、積分兌換，以及上新大額存單、特色存款等攬儲利器。最近一些農商行攬客稱存款利率最高達3%，對比此前上浮不少。

銀行的指標越來越前置，有些銀行甚至從10月份就開始開門紅活動。

比如中國銀行江西省分行，早在10月底就召開「開門紅」動員大會，此外，衡水銀行於11月30日啟動，張家港農村商業銀行、紫金農商銀行在12月初啟動。

小劉坦言，上級安排的任務指標往往層層加碼，從總行、分行到支行，指標越來越高。工作日晚上和週末，他加班打電話聯繫客戶，維護客戶群。如果指標完不成，領導會安排週末培訓、晚上加班，甚至開會嘲諷你、發動同事貶低你……國有四大行相對好一些，領導不會一直說，只是每個月到手薪金低一點，由於開除正式員工很麻煩，大概率上級人力資源部申請把未完成指標的員工調離現有網點，比如城鄉網點去鄉鎮網點，算是貶了一級。

「如果分行完成任務了，你完不成，領導不會來說你，但是分行、支行都完不成任務，那領導就會盯著個人。幾種懲罰方法都體驗過一遍，以後咱就是合格的銷售。」一位網民在小紅書發帖。

他甚至總結了一套「適度調節策略」：在理性範圍內一定要努力，不是凡事擺爛，能做的小指標儘量做，畢竟掛著績效，有錢幹嘛不賺？但對超出實際情況的任務，選擇內心放棄，表面做做樣子。

除了開門紅，「一人上班，全家工作」也被網民熱議。

家在陝西的餘小姐坦言，她愛人在某股份製銀行做對公業務，年底了，做公司聯營及零售開戶存款任務不夠，需要對公部門聯合開戶存款。

「因為對公部門接觸的都是公司總監以上級別，從銀行角度來看，更能擴大體量。但是銀行的要求比較苛刻，新開戶存款1萬至少一年，目前任務目標100戶。我打電話求爺爺告奶奶，終於找來了10戶。」她笑稱，一個銀行人上班，一大家子人都要幫他完成指標。

餘小姐也很清楚，指標可以找親戚幫忙，但不能一直薅熟人的羊毛。

「此路不通啊，既不能解決後續各種指標完成的問題，還有可能熟人朋友都沒得做。如果領導不給你拓展的渠道和資源，為什麼一定逼自己完成呢？」她說。

那些被銀行指標養活的黃牛們

網民王十七是一位前銀行人，她告訴鈦媒體App：任何指標都能找黃牛，存款衝刺找黃牛，黃牛給你報價，養老金指標找黃牛，黃牛出人頭，還有掃二維碼開戶，如養老金賬戶、信用貸款，不同業務費用有高有低。

在閑魚、小紅書甚至有不少黃牛發的帖子，稱「存貸款、個人養老金、預約三方等各類指標任務，長期穩定合作」。

小劉坦言自己在閑魚買過存款中介的相關服務，年底來了，存款業績還沒完成，如果完不成，輕則被領導叫去喝茶，重則扣薪金。市場這群「中介」，幫銀行人完成存款任務，他們賺取抽成佣金，小劉稱「佣金真的挺高的」。

「銀行人更加卑微了，賣存款的中介賺得盆滿缽滿，銀行人倒貼上班，兩頭為難。現在除了賣存款，他們還有更多更豐富的業務，比如賣貸款。」小劉抱怨道。

在社交媒體上，「銀行人互助」也成了熱門話題，一位網民稱，他個人名下有12家銀行的卡，包括四大行、股份製銀行、城商行，做企業微信理財新客，基金新客，小指標可以互相幫忙。

小劉也和其它銀行的中層領導合作，讓領導拉員工來完成指標。他承認這種做法沒有太大意義，比如養老金賬戶，員工開戶後，並不會主動使用相關服務。

一位網民做過幾年對公業務經理，他坦言一些市場亂象依然存在，一些社會人士手裡有規模較大的閑錢，幾千萬或者幾個億，在銀行開個卡，月底或年底的時候，瞬間把錢攻入來，然後月末或月初的時候再轉出去，賺取超出正常利息的收入。

「銀行通過購買對方的營銷服務、活動服務等方式，給對方結算費用。為了完成指標，銀行甚至會給客戶批出貸款額度，但並不要求客戶實際使用。這種做法雖然違規，但在現實中很常見。」他說。

不少銀行打工人在社交媒體互相幫助，互相完成KPI，偶爾也會踩中「黃牛」的陷阱。王十七介紹，黃牛們往往冒充友好的存款客戶，結果在月末年末關鍵時刻，又露出賣存款的真面目。

「大家都知道這是違規的，但普通人家裡沒個幾千萬活期放著，靠自己完成指標，還是挺困難的。」王十七無奈地說。

不想賣保險的人離職去銀行

繼續被迫賣保險

除了存款、貸款、信用卡、基金、貴金屬等指標，近來保險指標也成為銀行人的一座大山。

「存款只是完成指標，在利息差方面，利潤不會算到員工頭上，如果賣保險、理財產品，客戶經理才有提成。保險的利潤太高了，係數可能高到15%-20%，所以這幾年銀行都在推代銷的保險產品。」一位銀行人告訴鈦媒體App。

他坦言，一些銀行人想離職，就是因為不想賣保險了。

在銀行賣保險，難點重重。他發現：一是考核任務很重，二是大部分客戶沒有完全明白自己買的保險有什麼用，怎麼用？很多銀行客戶經理也沒搞清保險的各種知識點，因為要完成的重要指標很多，而銀行不是專業賣保險的機構，客戶不會認為銀行是賣保險的地方，而是存錢買存款理財的地方，所以客戶心裡會很反感。如果真心有保險需求，會去找保險顧問瞭解。

如果賣保險，為什麼不去保險公司賣保險？

小劉回憶，有幾次保險指標進度沒跟上，被領導要求下班後打電話到12點約客戶。而在保險公司賣保險，保險顧問不屬於保險公司的員工，而是屬於代理人，也可以理解為代理商，代理了一個保險品牌，顧問可以自己經營門店，也可以招募團隊。

」代理人用什麼方式經營，都是個人決定的，保險公司提供職場、培訓，給團隊的銷售發佣金，輔助銷售做激勵，你和公司一起分配團隊利潤，你的團隊是一筆資產，可以繼承給子女。」小劉說。

既然指標不會降，

沒資源的銀行人如何完成？

指標難完成，為什麼不降低？小劉思考過這個問題，「銀行是多頭管理的模式，銀保監局需要它完成社會責任，比如金融穩定，還要完成人民銀行的任務考核，完成當地金融辦的一些要求，股份製銀行還需要對股東負責，同時承擔社會責任、企業利益、政府的額外要求，所以指標只會增加，不會減少。」

小劉做到中層管理崗位後，開始意識到：在領導看來，指標降了，基層就能老老實實去營銷嗎？大概率也不會，裡面仍然會有湊數的，該有水分的還是會有水分。既然這樣，那為什麼要降呢？高一些不好嗎？指標一方面可以「激發」基層的營銷潛力，另一方面也可以鍛鍊隊伍，人盡其用。

「儘管知道員工會搞一些虛頭巴腦的東西來湊數，但這並不妨礙他們目標的達成。因為這些業績裡面肯定會有一些是真實的，這就夠了。」小劉感慨。

網民銀鈴老學姐在小紅書發了篇帖子《銀行人沒資源，在銀行如何完成指標？》，獲得了將近8000個點讚和喜歡。

銀鈴老學姐寫道：不要戴有色眼鏡看客戶，所有客戶都一視同仁，指不定哪個客戶就拯救了你。

她回憶，剛畢業那一年，她是大堂接待，一位阿姨來辦業務，看起來極其普通，穿著果凍拖鞋，拉著一個銀行買理財送的買菜小拉車，露出幾根大蔥。

阿姨想買理財，她就機械性地介紹，一分鐘不到就說完了，內心覺得阿姨最多買5-10萬。她問阿姨能買多少，阿姨開口就是200萬。