滴滴：收到很多用戶反饋打到“臭車”，非常抱歉和慚愧，正開展“異味車”治理

新浪科技訊 12月24日上午消息，滴滴發佈《滴滴開展異味車治理 獎懲分明激勵司機清新好服務 》的公告，稱進入冬季，司機師傅們為保證車內溫暖，車輛開窗次數減少，我們也因此收到很多用戶反饋打到“臭車”，吐槽車內異味；同時司機師傅們坐在車里接單服務，也很不容易。我們非常抱歉和慚愧，沒能為大家提供一個相對清新的出行環境，影響了大家的用車體驗。

公告稱，目前滴滴正開展“異味車”治理專項，通過上線拉黑異味車功能、對車內空氣差評率較高的司機暫停服務培訓學習、對司機服務開展正向激勵考核等方法，爭取改善大家的用車體驗。近期平台也將在北京等城市推出“香香車”，在整潔乾淨的車內鋪設香氛卡，並在杭州、南京、青島等城市推出暖冬彩蛋車。