請回答2024丨享道出行CEO倪立誠：綠色出行與智慧出行將帶來產業升級新機遇

封面新聞記者 付文超

近年來，網約車行業市場規模持續增長。隨著大數據、人工智能等技術的不斷髮展，網約車平台的運營越來越智能化。平台通過大數據分析用戶的出行習慣、需求熱點等信息，優化車輛調度和派單算法，提高車輛的利用率和運營效率。

整體來看，網約車出行行業已經進入成熟期，市場接近充分競爭，平台一超多強格局穩定。12月25日，享道出行CEO倪立誠在接受封面新聞專訪時分享了自己的2024年關鍵詞以及對2025年的展望。他表示，市場雖競爭激烈，但仍有一定增長機會，具體體現在用戶規模穩定增長、綠色出行與智慧出行帶來的產業升級機遇。

封面新聞：回顧2024年，這一年的感悟是什麼？

倪立誠：2024年最大的感悟是，享道出行今年六歲了，網約車市場也越發成熟了。市場雖競爭激烈，但仍有一定增長機會，具體體現在用戶規模穩定增長、綠色出行與智慧出行帶來的產業升級機遇。面向行業發展新形勢、新需要，出行平台更需要不斷迭代技術創新、提升服務質量以應對行業競爭，同時緊抓需求增長和技術商業化應用帶來的機遇，實現長期發展。

封面新聞：你覺得在2024年得到了什麼？

倪立誠：2024年是享道出行品牌發佈的第六個年頭，我們在核心業務運營佈局、智能駕駛商業運用、全球佈局用戶覆蓋、新業態群體保障關懷等方面均取得了一些創新的進展和成果。

在核心業務運營佈局方面，享道出行網約車業務保持全國開拓節奏，加快推進“百城目標”；全年網約車日訂單較去年同期預計將增長30%，日峰值訂單突破112萬單，再創新高。在智能駕駛商業運用方面，享道Robotaxi已累計完成超過32.7萬次自動駕駛訂單，總里程突破140萬公里；在全球佈局用戶覆蓋方面，今年，享道出行與國際汽車租賃品牌AVIS達成合作，向全球化佈局邁進了一大步；還開通了中英文“一鍵切換”功能，以及攜手悅行Heycars上線“海外出行”服務，為全球用戶提供覆蓋境內外打車、商務租車的多場景個性化服務。

封面新聞：對於你（你的企業）來說，2024年的關鍵詞是什麼？

倪立誠：用一個關鍵詞來概括，應該是“蹄急步穩”。在當前市場環境下，我們相信只有走得足夠穩、足夠快，堅持固本求新，才有機會從激烈競爭中突圍。

享道出行的“穩”，體現在我們的核心網約車業務佈局上。六年來，享道出行以上海為核心，持續拓展長三角“一核五圈”城市佈局，南下珠三角，北上華北、東北，挺進西南。在AI+未來出行生態佈局上，我們自研享道大模型，通過更加科學高效的需求預測、派單算法和運營策略，有效提升司乘體驗。

享道出行的“快”，可體現在我們應對市場和行業變化趨勢上。例如，今年年初有很多網友在社交媒體吐槽網約車衛生環境，對於這一行業用戶“痛點”，我們在3月率先給出回應，通過首發“潔淨新標準”，對旗下快車產品線的運營車輛乾淨標準進行明確的規範和升級，用“乾淨不貴”的出行服務贏得了社會好評。

封面新聞：展望未來，您有什麼樣的想法和期望？

倪立誠：我們將繼續推動新服務、新場景、新動能、新目標“四新”發展戰略逐步落地。即在深耕網約車和企業用車兩大市場的基礎上，重點通過新服務場景和新業務模式的打造，拓寬享道產品線的寬度，找尋新的增長動能，實現更高更遠的發展新目標。按照公司規劃，我們計劃在C輪融資完成後，緊鑼密鼓地推進啟動IPO，進一步深化夯實享道出行在智慧出行領域的生態佈局和領先優勢。

封面新聞：“請回答”從2020年啟動至今已五年了。對於過去這五年，你有什麼想說的？

倪立誠：從助力行業合規發展，到促進產業生態創新融合，再到“全場景智慧綜合體”定位和全國性品質出行服務品牌的逐步落地與踐行，過去6年，享道出行向前的每一步，都朝“智慧出行”更進一步。面向未來，我們將持續聚焦迭代技術、提升服務，攜手更多產業夥伴打造出行行業新質生產力，為中國城市交通格局轉型升級、文旅產業發展注入更多新動能。