花29萬買到「爛尾車」的人
最近,一款小眾品牌的車商突然宣佈倒閉之後,購買這款車的深圳車主們,突然被迫擁有了一輛限量款的「絕版」車。
原本平靜的車友群突然變得吵鬧,前面還在歡天喜地地組織車友露營活動,結果一夜變成了維權群。
有人調侃,貸款沒還完,車就「爛尾」了。「靠山」倒閉後,車主們變得卑微,以至於現在開車比高考還緊張,生怕磕碰了沒有新配件可以維修。
「害怕失去購車時的擁有權益,害怕車子裡所有的智能化之間瞬間歸零,害怕沒有後台的維護車子變成毫無安全保障的移動不計時炸彈……」
二十多萬的大件,何至於此?車主們想不明白,口碑一致優秀的小眾新品牌,為何會這樣突然走向衰落?以後小眾車還能買嗎?1.5萬位爛尾車主的權益,到底誰來保障?
一、車主二十幾萬購車,二手商喊話幾萬收車
李昊天在去年的12月購入這款小眾車,算是首批購買的車主之一。當時他敢於嚐鮮,是因為這輛車的智能駕駛、價格、配件和顏值都很符合他的期待。
李昊天試駕了之後,認為在同類型的車里,這輛車的長板很長、短板很短,所以下定決心拿出29萬買下高配版。
另一個很重要的原因,是這家車企在當時看來相當有保障:兩個大企業背書,而且多家體驗店開在了深圳各大高端商場,比如來福士、kk mall、深業上城。
另一位車主杜柯宇瞭解到,在深業上城的那家店,月租高達70萬。當時車企還在積極擴張,就連在倒閉的前一天,東莞也開了一家很大的直營店。
這一年來,這家車企的交付量達到近1.5萬輛,是車主們眼裡的上升期。這麼有實力的一家車企和產品,在當時的預備車主看來,方方面面都趨向完美。
杜柯宇是今年9月底交付的車,車一拿到手,他便從深圳開回江西過國慶了。全程900多公里,他一個人開了23小時。
「不得不說智駕真香,特別是出廣東那段特別堵,沒有智能駕駛大腿肯定廢了。」
李昊天購車一年,把里程開到了兩萬多公里。從用車體驗上,他從來不後悔買了這輛車,因為這輛車和他有很強的精神連接。
「每天我都和語音助手互動很多次,上下班2個小時的通勤只有我和他,他就像個任勞任怨、有求必應、有問必答的老夥計,陪伴著我。」
路途中,語音助手會給李昊天推薦音樂,和他一起聽書,貼心幫他調低空調,疲憊的時候又能替他開一會車,「他是‘汽車機器人’,他彷彿真的有生命,我們的感情也越來越深。」
在眾多車企中,雖然這家車企擁有的車主相對較少,但車主群對車的評價竟然出奇一致地好。
即使車商倒閉,後續的一切保障還是未知數,也很少會有車主想現在轉賣車輛。他們的打算是能開就繼續開,直到開不下去的那天為止。
而且,現在賣車,對於車主們來說,也是一件吃不了兜著走的事情。
車企倒閉,那些收二手車的人開始獅子大開口,二十幾萬的車他們喊價是個位數。李昊天意識到,現在賣太虧了,打骨折都不止。
杜柯宇在買車的時候,就已經有了一個心理預期,這輛車的貶值會很快,但他沒想到會這麼快。目前對他來說,性價比最高的方式就是自用,所以他不打算把車賣掉。
二、維修保障為未知數,車主只求維持基礎運轉
對車主們來說,這家車企倒閉得太突然,讓他們猝不及防,來不及反應。
根據李昊天的回憶,當時社會出現了一點輿論苗頭的時候,車主們還不以為意。
畢竟這家車企11月底還在參加廣州車展,12月初還在請車友去廣州吃飯。當時的車輛銷量也是逐月遞增的,處在一個上升週期。車友們還在欣喜車友群發展壯大時,突然倒閉的新聞把他們毒打得措手不及。
隨著事件的發酵,三個大灣區車友群,加起來近700人,對車企未主動承擔車主權益的行為感到憤怒,開始分析事情發展動向。
車主秋婷的顧慮是車輛售後、車主權益和保險的問題沒有保障了。
「我們的終身質保目前沒有得到解決,積分無法在積分商城兌換使用了,有些車主有幾十萬的積分,相當於幾萬塊沒了。」
在秋婷所在的車主群,有車主反映車輛行駛過程疑似出了問題。
那位車主表示,智駕系統出現了高速無故刹車以及無故躲閃障礙物的問題,而旁邊並沒有障礙物,他懷疑是系統出了問題,提醒其他車主注意安全。
在秋婷看來,很多車主購買這輛車的原因是看中了智能駕駛,雖說關閉智能駕駛不會影響正常駕駛,但這輛車的宣傳亮點也不存在了。
因為「靠山」倒了,車主們現在在行駛時也變得萬分謹慎,生怕磕碰了,在維修方面會比較麻煩。
李昊天認為,稍微讓車主寬慰一點的是這輛車70%以上的配件和另一家大牌車企通用。所以如果車輛磕碰了,可以去另一家車企維修,畢竟維修是利潤,那家車企應該不會拒絕。
杜柯宇則覺得不然,雖然底盤之類的三大件有另一家車企兜底,但像座艙、內飾、屏幕、方向盤這些都是獨創的,這些後續如果需要維修,可能會找不到門路。
前段時間,秋婷所在的車友群,有一位車主去另一家大牌車企報修,但因為配件問題,被告知需要一直等待,至於等待的期限是什麼時候,未知。
李昊天算是其中對車輛比較放心的一批人,他認為車輛現在安全行駛是沒問題的,相對於深圳的高速和城市快道來說,這輛車的保持功能是很成熟的。
但是,後續的車險可能會有一些影響,「一個是買保險,一個是保險公司在定損的時候可能會減價。但是這個東西爭執起來很麻煩,耗時耗精力。」
有車主誇張地描述自己的心情:有種前腳把鈔票存銀行,後腳銀行就倒閉,鈔票變廢紙的無力感。
車主們現在也變得卑微,對整輛汽車的要求都放低了,只求後續能夠維持車輛的基礎運轉。
「最起碼能維持車機和網絡的正常使用,正常的維修能夠得到保障,」李昊天感歎。
「我只希望它能夠維持現在的狀態,哪怕少了一些權益,或者說哪怕不再更新也可以,不奢求太多了。」
三、小眾車很難,但下次購買會謹慎
事實上,他們不是第一批擁有「爛尾車」的深圳車主,此前還有其他的小眾車企倒閉後,遺留下來的「絕版車」現在還行駛在深圳的馬路上。
有的「絕版車」還在後備箱貼上一張紙條,上面寫著「別碰我,修車沒件」。
「我之前那輛車就是,車企倒閉了之後,現在保險帶車損的都不準出了,我已經保不了車損了,要買保險只能分數調低加上不保車損」,有「爛尾前輩」歎息。
面對這一批新來的「爛尾車主」,有人建議他們可以學習那些「爛尾前輩」們的經驗,建群互助,學習修車、破解車機系統的操作。如果到時主機廠倒閉了,車子還能再多堅持幾年。
「我們車主心裡惋惜啊,明明是很好的車,怎麼會變成現在這個樣子。」
李昊天不甘心這麼好的車就這樣絕版於世界上,他希望這場倒閉風波能夠化險為夷,在他看來,這輛車的口碑很好,車主們的評價都非常高,而產品和口碑就是一個品牌的根本。
「現在是一個危機,從另一個角度講也是一個機會,如果有大佬能來把它盤活,說不定還能獲得一個絕佳的機會。」
杜柯宇和秋婷也一致讚同:雖說這輛車有很多反人類的設計,有些車主也不太習慣,但是整體上優勢過於突出。
「製造生產這輛車團隊也是業界公認的高水平,能夠看出來車上的每一個細節都投入了巨大的心血。」
在新舊車企如雨後春筍般蓬勃生長的當下,強烈的競爭也如大山一般壓在新的小眾車企上,稍不留神便會被砸個粉身碎骨。
李昊天知道新事物原本就註定帶著風險,但他還是對這家車企的倒閉表示十分惋惜。「親身體驗之後,我確實也明白了,新事物的發展是曲折的,風險也是很大的。」
杜柯宇聽說,一家車企的月銷量達到2萬輛才是生死存亡線,否則還遠遠未達到盈利的程度。沒想到他們的這一家車企,永遠地倒在了1.5萬輛。
近年來,小眾車企的頻繁倒閉,也讓後續的購車者多了一絲膽怯。
李昊天經此一事,會更加建議那些想要購買家庭用車,尤其是想使用車子超過五年的人,在選擇車企時要非常謹慎,儘量選一些目前看起來不會倒閉的、大眾一些的車企。
杜柯宇則認為不好說,車企倒閉雖然會讓他一度懷疑過自己的決策,但他認為還是得看車輛本身,如果足夠打動人,他還是會繼續購買。
(備註:文中人物為化名。)
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