水滴籌成為民政部指定個人求助網絡服務平台

12月25日，民政部正式公告指定水滴籌為個人求助網絡服務平台，標誌著個人求助網絡服務平台進入到更加健康規範發展的新階段。

今年9月，民政部聯合國家網信辦、工業和信息化部、公安部、金融監管總局發佈的《個人求助網絡服務平台管理辦法》（以下簡稱《管理辦法》）明確規定，未經指定，任何組織或者個人不得以個人求助網絡服務平台的名義開展活動，不得從事求助信息發佈和捐助資金歸集、管理、撥付等個人求助網絡服務。

《管理辦法》明確平台需具備查驗通過其發佈的求助信息真實性的能力，以及規定平台歸集的捐助資金應當由專用存款賬戶管理、專項使用。對此記者瞭解到，水滴籌平台為了保障案例的真實性，會及時向社會公開求助人與求助相關的必要身份信息、因疾病等原因導致家庭經濟困難的情況、求助目標金額及用途等信息，並對籌款案例進行“技術+人工”的持續審核。

與此同時，基於大病籌款主要依託患者社交網絡傳播的特殊屬性，水滴籌平台還引入了公眾舉報機制，邀請公眾一起參與監督，讓真正需要幫助的人得到救助。從籌款鏈接的公開頁面也能看到，平台在籌款頁面提供了顯著的舉報、證實、評論功能，供患者社交網絡中的熟人參與驗證。這種公眾監督的模式，不僅能進行及時有效的糾錯，同時也為求助人贏得了更多的信任。

個人求助網絡服務平台發展多年，資金安全一直是人們關心的問題。據瞭解，2020年水滴籌與平安銀行達成合作，簽署資金託管協議，成立“大病求助平台資金專戶”，將用戶資金與平台自有資金物理隔離，也就是說水滴籌捐贈賬戶里的任何一分錢，平台的任何一名工作人員都不能隨意支取，這樣最大程度確保籌款資金流轉安全透明。水滴籌成立8年以來，公開透明的資金安全機制保證了平台籌款資金零事故。

據瞭解，此次被指定的還有北京眾意互聯網絡科技有限公司和北京暖心惠民科技有限公司。個人求助網絡服務平台的出現，為很多困難大病家庭帶來曙光，幫助超過百萬的家庭渡過難關，併成為了現階段多層次醫療保障體系的有益補充。《管理辦法》的落地以及平台指定公告，也讓大病救助行業在監管之下更加健康有序發展。