盒馬CEO嚴筱磊發內部信：連續9個月盈利，顧客數增長超過50%

新浪科技訊 12月31日上午消息，盒馬CEO嚴筱磊發佈全員信，信中提到，盒馬在連續9個月整體盈利的基礎上實現了雙位數增長，顧客數增長超過50%。這也是嚴筱磊在2024年3月初上任以來首次披露盒馬盈利情況。

嚴筱磊在信中提到，這份成績來之不易。在過去的9個月，盒馬做了三件事：回歸用戶價值；聚焦發展方向；推進組織建設。

盒馬調改了全國近一半的門店，提升體驗；持續通過創新驅動商品力，深耕“健康”與“方便”的商品；通過算法的升級，30分鍾送到家的訂單比例不斷提升。

2024年，盒馬也明確了發展方向：盒馬鮮生和盒馬NB． 盒馬鮮生是其第一個主力業態，盒馬NB是盒馬旗下社區超市。公開信息顯示，盒馬在2024年大舉開店，以每5天一家新店的速度開出了72家鮮生門店，是過去5年來的最快速度。

在組織建設方面，嚴筱磊提到，盒馬今年新增了近200個店長，有10% 的採購通過晉陞走向品類操盤手的崗位，完成店長崗級薪酬改革。新的一年將繼續加大在人才培養和梯隊建設上的投入，完善公平公正的選拔制度，打造更具競爭力的薪酬激勵體系。

以下為內部信全文：