YY直播發佈2024年度生態治理報告 封禁黑灰產賬號193940個
12月31日，YY直播對外發佈2024年度生態治理報告。報告顯示，2024年1-12月期間，平台共封禁、處理涉網絡欺詐、涉賭引流等黑灰產賬號193940個，攔截風險充值金額2100萬元，向公安機關輸出涉網絡黑灰產案件破案線索185條，協助公安機關抓獲犯罪嫌疑人114人。在內容生態健康方面，共清查違規信息125389條。近年來，YY直播從強化科技軟實力、擴大平台資源投入、警企高效協同等角度出發，持續深化平台對網絡黑灰產的打擊力度，有效保障了平台用戶安全和內容清朗。
科技賦能 風盾再迎新升級
“風盾”系統是YY直播在2020年投入研發的防詐反詐專屬系統，經過4年多的實戰訓練和反複優化升級，如今的“風盾”系統已經成長為打擊平台黑灰產全鏈條的“科技利器”。
2024年，“風盾”系統從以下三個方面進行大跨步升級和完善。首先，成功整合外部優勢資源，引入高新技術，構建起“反欺詐”“反洗錢”雙重策略的技術體系，增強了用戶端的風險探測能力，完成手機應用端的安全加固工作，最大程度實現潛在風險的前置和阻斷；其次，完善人機識別技術，進一步強化驗證機制，在嚴格保障用戶隱私的前提下，全面驗證用戶的真實性與有效性，防止惡意攻擊以及盜用他人賬號等風險行為，成功實現了營銷風險的全鏈路甄別與處置；最後，進一步增強涉詐風險對抗能力，優化多個風險識別因子，對詐騙分子利用公屏、群聊、私聊、加好友等渠道進行欺詐的高發節點，實施了跨部門聯合控制，有效防禦詐騙事件發生。
YY直播“風盾”系統負責人表示，我們始終堅持自主研發，致力於提升“風盾”系統的綜合能力。截至目前，“風盾”系統已經建立了完整的“監控-識別-核查-阻斷”全流程，確保一旦發現風險賬號，能夠迅速進行處理，有效保障平台用戶的財產安全和平台內容健康。2024年以來，依託“風盾”系統成功攔截風險交易2100萬元，用戶投訴數據持續走低，黑灰產相關風險趨勢呈現出穩步下降態勢。
從“專人專崗”到“專項小組”全平台反詐精準高效
為了在全平台形成“打擊網絡黑灰產”的積極氛圍，重點提升對網絡欺詐、網絡賭博行為打擊的力度和精準度。由多部門聯合組建的“安全中心”分立出“反洗錢”“反賭博”兩個專項小組。“反洗錢專項小組”從2024年第一季度開始，開展了為期6個月的反洗錢合規專項工作，一方面，建立了專門的反洗錢合規組織架構，系統化、規範化統籌平台“反洗錢”相關工作；另一方面，出台完善《YY直播反洗錢內部控制制度》《YY直播反電信網絡詐騙內控制度》《YY社區用戶違規管理規則》等相關內部制度，從原則上規範平台、公會、主播、用戶行為；此外，優化反洗錢技術風控措施，特別是對涉洗錢的風險行為，開展實時監測、識別、管控，嚴密“堵死”詐騙分子利用“虛擬幣”流通詐騙資金的後路。YY直播在業內率先開通反洗錢專用舉報郵箱，向用戶公開收集違法犯罪線索，以更好履行法律義務並保護用戶合法利益。2024年7月，YY直播“反洗錢”專用舉報郵箱收到群眾舉報，稱有非法資金流入YY賬戶。“反洗錢工作小組”立即啟動追蹤判研，發現該資金已經被“風盾”系統攔截並凍結。隨後專項小組協同多部門資源，通過多方核實，最終將資金成功返還到用戶手中。為此，該用戶發來郵件，由衷感謝YY直播和“反洗錢專項小組”幫助其成功挽回財產損失。
而“反賭博專項小組”則從提升技術防禦措施，加大審核力度等手段持續開展反賭博工作，不僅成立“安全管理委員會”而且充分細化《反賭博平台規則》，製定了規範全體員工、覆蓋業務運營全流程的反賭博系列規範。此外，平台所有業務場景均接入“風盾”技術風控系統，利用“反賭博識別模型”實時開展效果動態評估與風險預警及處理，對發生在平台的涉嫌賭博行為採取凍結涉賭博資金、限制相關賬戶使用權限、移交公安機關等合規處罰措施。
通過兩個專項小組的協同工作，將網絡黑灰產中“涉詐資金流轉”“涉賭引流”等潛在違法行為進行有效“切除”，同時在全平台範圍創造“全民反詐”“重拳打擊黑灰產”的積極氛圍。
警企聯動，內外部協同共築安全防線
2024年7月，一封來自廣州市公安局番禺區分局的感謝信送到了YY直播。信中對YY直播在配合破獲涉賭博詐騙案件中的快速響應、積極合作表示感謝。“警企聯動”打擊網絡黑灰產是YY直播長期堅持的平台義務和持續擔當的企業責任。2021年，YY直播聯合江蘇常州市公安局破獲色情網站會員“一元購”詐騙案件；2022年，配合湖南吉首、浙江寧波公安機關開展打擊“冒充YY遊戲語音社交平台好友實施電信網絡詐騙”專案；2023年，配合廣州、廈門、南通、龍岩、安慶等地公安機關破獲敲詐勒索系列案件。2024年，YY直播不僅配合廣東、山東、四川等地公安機關破獲多起利用網絡平台進行賭博典型案件，而且向公安機關輸出網絡黑灰產詐騙案件破案線索185條，協助公安機關抓獲相關犯罪嫌疑人114人。從2021年開始，YY直播已經連續三年被廣東省公安廳網絡警察總隊評為“年度網絡安全優秀支撐單位”。
除了在平台外部與警方緊密配合打擊網絡黑灰產犯罪之外，YY直播平台內部採取“機器+人工+誌願者”三方協同工作模式，形成嚴格審核、實時巡查、高效受理舉報等違規內容清理機制。2024年，共處理用戶舉報違規信息64838條，自主巡查清理違規圖文信息60551條，有力保障平台綠色清朗。
