請回答2024 | 嘀嗒出行創始人宋中傑：堅持創新，走不一樣的路，才能迎來更多發展新機遇

封面新聞記者 雷強

自2023年以來，全國多地陸續發佈了網約車行業風險預警提示，主要指向的是市場運力正加速趨向飽和。

相比網約車，順風車的發展潛力不可忽視。順風車業務屬輕資產經營模式，平台無需承擔自有車隊或租賃車隊的運營費用，運營成本也相對較低，加之無需投入大筆市場費用，順風車業務成為資本市場青睞的對象。

面對日趨激烈的市場競爭，順風車是否迎來了發展新契機？企業又應如何調整，順應行業之變？1月6日，嘀嗒出行創始人宋中傑接受了記者的專訪，分享了他的觀點。

封面新聞：回顧2024年，這一年的感悟是什麼？

宋中傑：2024 年，對於嘀嗒出行而言，是開啟新十年征程的一年，也是我們堅守初心、銳意創新的一年。

這一年，我們收穫了很多寶貴成果。作為數字經濟創新實踐主體，今年以來我們持續夯實技術基建，強化產研協同創新以高效提升用戶體驗。

在技術創新層面，隨著AI算法和大數據的深度應用與賦能，我們在體驗、效率、運營、安全、客服等方面開闢了更多煥新升級的新空間。

目前，我們在順路訂單匹配，出行預測、路徑規劃、實時主動安全等方面，已廣泛應用AI算法模型，其中，路徑規劃能力提升已有效促進乘客完單轉化率提升。

在業務拓展方面，過去一年多里，基於在順風車領域專業的產品及運營經驗、服務和安全保障能力，獨特的順風車場景優勢，以及私家車車主高頻使用的平台優勢，陸續與多個互聯網平台達成合作，共同開拓增長新機遇。

在出租車·新出行方面，過去一年，我們與各地出租車行業的服務內生共建持續深入，出租車星級評選正成為越來越多城市出租車服務質量信譽考核的重要參照。在打造揚招網約融合併存的新型移動出行方式之路上，我們深入探索實踐，場站拚車，智慧計價，車機一體化等實現諸多創新突破。

封面新聞：對於你（你的企業）來說，2024年的關鍵詞是什麼？

宋中傑： 創新。

唯有保持對出行行業的熱愛，堅持“創新”，方能行穩致遠。對內，我們要打造業內最熱愛順風車和智慧出租車的團隊，求真務實，積極推動業務創新；對外，我們期待與合作夥伴深度合作，共同開拓市場新機遇，實現多方共贏，同時積極助力各地交通管理部門，成為構建可持續交通生態的新力量。也正是因為堅持創新，走不一樣的路，才讓我們在無人駕駛商業化時代到來之時，迎來更多發展新機遇。

封面新聞：展望未來，您有什麼樣的想法和期望？

宋中傑：展望未來，在技術發展趨勢下，我們將積極探索自動駕駛等新技術在出行領域的應用，為用戶帶來更加智能、安全的出行方式；在業務佈局上，繼續拓展車後服務市場，打造一站式出行服務平台，滿足用戶全方位的出行需求；在社會責任方面，將堅定不移地推動綠色出行理念的普及，為環保事業貢獻更多力量。

封面新聞：“請回答”從2020年啟動至今已五年了。對於過去這五年，你有什麼想說的？

宋中傑：回顧 “請回答” 這五年，也是我們從創業第五年走向第十年。我們經曆了移動出行行業從方興未艾到走進千家萬戶，見證了順風車從最初局部零散的出行，到體驗效率和安全全方位進化的大規模高效出行，也見證了出租車加速數字化轉型帶來的用戶體驗與行業面貌煥新。

未來，我們願與各界攜手共進，守正創新，在出行領域持續深耕，為社會創造更大價值，書寫更加輝煌的新十年篇章。