獨家 | 淘寶推出“送禮物”功能:領取時限24小時,春節“送禮大戰”愈演愈烈

文|新浪科技 閆妍

臨近春節,各大平台“送禮大戰”悄然打響。

新浪科技發現,淘寶客戶端小範圍上線了“送禮物”功能。淘寶客服表示,目前該功能的部分訂單支持微信支付,但禮物領取為24小時內有效,超時禮物自動失效。

續微信小店開啟“送禮物”功能後,市場熱情被點燃。短短一個月內,抖音快速跟進類似玩法,如今隨著淘寶的加入,三大超級App均推出了“送禮物”功能,它們能延續“紅包大戰2.0”的盛況嗎?

淘寶“送禮物”,領取時限24小時

與微信的“藍包”類似,淘寶也同樣支持贈送的商品,只不過需要通過淘口令、二維碼等方式分享給朋友。

據悉,用戶在淘寶平台可以選擇“支持送禮”的商品,點擊“去送禮”完成下單支付(不用填寫收貨地址),點擊送給朋友,通過淘口令、二維碼等方式分享給朋友,即可完成送禮物。

對於收禮物的人來說,可以複製分享鏈接到淘寶App,點開禮物 -填寫收貨地址和安全口令- 收下禮物,等待物流運輸,即可完成收禮物。

對此,淘寶官方人工客服告訴新浪科技,“送禮物”功能近期是剛推出的活動,活動是持續性的,目前還未接收到具體結束時間。

淘寶官方人工客服還表示,“淘寶平台目前部分訂單是支持微信支付的,一些商家和商品特殊性暫無法使用微信支付,可以嚐試更新淘寶APP到最新版,最終訂單是否可以使用請以淘寶付款頁面為準。”

值得注意的是,禮物領取24小時內有效,超時禮物自動失效不能再領取。目前該功能不支持多個商品合併送禮。

至於領禮物頁面異常怎麼辦?淘寶客服給出了六種可能:一是,禮物已被送禮人取消;二是,禮物已失效,超過24小時未領取;三是,禮物已經被他人領取;四是,預設的收貨地址沒有填寫“詳細地址與門牌號”;五是,手機鴻蒙系統暫不支持領取;六是,天貓App、點淘、一淘、電腦端不支持領取。

此外,根據淘寶“送禮物”產品須知,付款人與收貨人均須為淘寶註冊用戶,淘寶用戶使用本功能所需的App均已更新到最新版本,PC端暫不支持送禮功能。在使用本功能過程中,如果淘寶用戶出現違規行為(如作弊領取、惡意套現、刷取信譽、虛假交易等),淘寶可限制用戶使用本功能,並有權撤銷違規交易,必要時追究法律責任。

“送禮物”功能影響有多大?

此前微信推出禮物功能後,天風證券評價“這可能是微信電商的社交奇襲時刻”。

目前,正在灰度內測的“送禮物”功能,相關概念股持續走強。據新浪科技不完全統計,包括敷爾佳、潮宏□、東方甄選、品渥食品、好想你、龍大美食、歡樂家、華鵬飛、三態股份、環球印務、奧佳華在內的多家公司回應有“微信小店”業務。

更有多隻涉及微信小店概念的股票股價大漲。其中,微信生態主要服務商之一的微盟集團漲幅居前,自12月19日以來的4個交易日,公司股價累計漲幅就達到了115%,市值漲超50億港元。但近年來,該公司其實陷入了虧損漩渦,四年半累計歸母淨虧損超50億元。

來自瑞幸即享咖啡小店的數據顯示,在2024年12月30日開展的新年送微信禮物的推廣活動,一天“送禮物”成交了1萬多單,甚至,第二天也有長尾數據表現,訪客量也超過測試當天半數。

眾多券商對於“送禮物”功能提出了樂觀看法。

天風證券分析表示,看好送禮物功能,可以顯著加快商家入駐以及用戶消費習慣養成,樂觀情形或有望重演紅包推動支付市場格局變化的故事。

國泰君安研報也指出,送禮物功能屬性強、客單價親民的品類有望優先受益。以微信送禮物功能為參考,預計其初期客單價偏低,且今年年初有多個節日送禮場景,有望優先受益於微信小店的“送禮”功能。

臨近春節,“送禮大戰”一觸即發

繼微信、抖音之後,淘寶也推出了類似紅包玩法的“送禮物”功能,新一輪驚心動魄的“送禮大戰”即將上演,有機構甚至將其比喻為“紅包大戰2.0”。

早在2014年,微信紅包橫空出世,隨後支付寶也推出了紅包玩法,互聯網巨頭們為了搶奪用戶和流量關注度,紛紛高價拿下春晚合作權,進行多輪億元紅包派送,憑藉簡單的交互和社交關係的裂變式傳播,成功俘獲了用戶歡心,而線上紅包也成為了名副其實的春節新民俗。

在此之後,越來越多的玩家以新的參與方式加入了春節紅包大戰的戰局中。每年春節期間,百度、京東、字節、快手等互聯網平台都投入大量資金,甚至花費重金讚助央視春晚紅包,那些年的“紅包大戰”也見證了國內移動支付產業的飛速發展。

隨著時間推移,紅包玩法已逐漸失去新鮮感和吸引力。同時,類似拚多多、抖音為代表的新平台快速崛起,以拉新用戶、留存用戶和盤活激活用戶為目的,新的“送禮大戰”一觸即發。

市場普遍預測,“送禮物”功能有望成為繼7年前微信紅包之後的又一現象級爆款,它不僅有望為平台開闢新的流量入口,還能帶動平台內的電商產業鏈、服務商、商家和導購平台等各方共同發展,為他們帶來新的增長機遇。此外,這一功能甚至可能再度成為一場全民高度參與、熱情高漲的線上狂歡,在商業曆史上留下濃墨重彩的一筆。

但也存在著另一種聲音。網經社電子商務研究中心特約研究員、百聯諮詢創始人莊帥表示,早在2018年以前,這個功能有一些第三方小程序開發過,有一定的消費刺激作用,但並沒有預期的那麼大。微信官方上線該功能後大抵也是如此,除非有大的優惠政策推動。

他還提到,“另外京東和淘寶平台在2021年左右也曾主導開發過這個功能,但是效果並不如預期之大,只不過這個功能開發起來相對簡單,投入也小,對平台來說多個功能多個機會罷了,”莊帥說道。