獨家 | 哪吒汽車調整渠道體系:縮減直營門店,或轉向經銷商模式
新浪科技訊 1月9日上午消息,新浪科技獲悉,哪吒汽車近期正在調整渠道體系,將陸續關閉直營店,保留經銷商門店。哪吒汽車方面向新浪科技回應稱,直營店處於調整階段,部分門店關閉,部分正常運營。
近期,多地哪吒汽車用戶表示,收到了當地直營門店關店的消息。比如蘇州、重慶等地,據當地直營服務負責人發佈的通知顯示,因公司經營策略導致當地直營門店關店,由此給大家帶來不便深表歉意。團隊企業微信將自動關閉,不能再服務用戶。
據哪吒汽車直營門店離職員工表示,哪吒汽車針對渠道體系進行了大調整,全國直營門店將陸續關閉,僅保留經銷商門店,以降低渠道經營成本。
針對此事,哪吒汽車客服表示,該消息屬實,哪吒汽車確實調整了經營模式。針對車主的售後服務問題,客服表示,直營門店關閉不會影響車主服務,授權的哪吒汽車門店都可以進行維修保養。哪吒汽車官方則向新浪科技回應稱,直營店處於調整階段,部分門店關閉,部分正常運營。
1月6日,哪吒汽車還一度陷入官網無法打開的風波,引發外界擔憂。當日,哪吒汽車官微發文稱,收到用戶反饋後,技術人員第一時間了修復官網。