完成數千萬融資、拓展海外市場，這家AI耳機公司已經進入Next Level丨鈦媒體獨家

過去一年，各種AI終端上演了落地比拚。諸如AIPC、AI眼鏡、AI手錶、AI耳機等概念被提出，並快速出現一些量產化的產品。

1月22日，AI+耳機硬件公司未來智能宣佈完成數千萬元Pre-A輪融資，本輪融資由萬物創投領投，初心資本跟投。此前公司曾完成了2021年種子輪融資、2023年天使輪融資。據鈦媒體獨家獲悉，本輪融資將重點用於算力突破及算法服務的提升、產品矩陣的持續迭代與擴充、海外市場的建設拓展，以及線下渠道佈局的完善。

萬物創投合夥人表示，「未來智能起源於辦公場景和專業人群，以智能耳機為切入點，深入分析細分場景中的用戶需求。公司通過持續投入與深耕，積累了大量數據，並在細分市場中形成了品牌認知。在產品迭代過程中，未來智能展現了明確的產品定位和研發能力。每代產品的用戶反饋相較上一代有所提升，老客戶複購率也呈現增長趨勢。同時，隨著品牌影響力和渠道覆蓋範圍的擴大，公司產品觸及的用戶群體不斷增加。通過差異化的產品設計，公司在競爭激烈的市場中佔據了一定的先機，展現出優異的用戶粘性和業績增長。我們期待，在AI硬件快速發展的背景下，未來智能團隊很有機會進一步拓展業務邊界，實現更多人工智能技術得以落地應用的有效場景。」

初心資本管理合夥人田江川表示：當 AI 浪潮席捲全球科技版圖，我們始終關注著創新智能硬件賽道上的每一次突破與創新。在目前諸多場景中，初心關注能切實給用戶帶來十倍好體驗的落地場景，而 AI 耳機恰好就是其中之一。

在生成式AI落地應用和消費電子智能化兩大趨勢下，初心看好既能深刻理解用戶需求和痛點，又能具備 AI 技術研發實力的團隊。未來智能的 AI 耳機目前已經服務眾多用戶，幫助大家提升工作效率，相信未來公司的產品也會不斷迭代，給用戶帶來更好的體驗。

能在讓人眼花繚亂的AI終端概念中脫穎而出，究其原因，一方面是因為未來智能所處的AI+耳機賽道有著得天獨厚的正選優勢，另一方面，也印證了資本看好這一賽道在未來的發展前景。

自從生成式AI火起來以後，資本對於AI賽道的公司的關注度很高，不過大多數AI企業目前都處於「燒錢」的階段，像未來智能這樣，做AI應用還能賺錢的企業並不多。

「資本對這種往前創新一小步的方法論和產品比較認可。」談及當下AI帶來的商業機會，未來智能CEO馬嘯指出，做最適合當下AI發展特點的產品，是彌合AGI先進性與使用量鴻溝的關鍵。

與其他硬件廠商在PC和手機上佈局不同的是，未來智能選擇了一個更貼近用戶的場景—耳機，用戶使用時間長，也更便捷易用，人們可以在任何場景中使用耳機，也就提升了產品與用戶的粘度。

除此之外，在耳機行業，未來智能沒有選擇「隨大流兒」——一味的卷續航、卷降噪、卷音質，而是選擇辦公這個彼時尚未被開發的賽道，將自身產品定位為「辦公最好用的耳機」。結合多年來在語音識別領域的深耕的技術優勢，未來智能切入AI終端的藍海市場。

具體來看，未來智能的辦公耳機拓展的多項AI功能包括了錄音轉寫、同傳聽譯、摘要總結、待辦提取、AI問答等功能。馬嘯表示，以未來智能目前的應用來看，幾乎是當下AI耳機市場的「天花板」，「為了更一進步的提升用戶體驗，未來智能還在近期新升級通話翻譯和AI‘嘴替’ （能複刻你的聲音說中文和外語）功能，不斷深入AI應用，引領行業創新。」馬嘯指出。

讓AI更好用、更無感，意味著將大模型的大腦與AI硬件的「眼睛」和「耳朵」相結合，讓AI硬件在垂直領域提供更實用的服務工具。隨著AI硬件覆蓋生活場景的廣度不斷增加，大模型服務的時間和能力也將持續增強。

一組數據可以印證未來智能找準了定位——即便已經以年為週期迭代，未來智能的AI耳機仍有60%-70%的用戶留存，月活增長10倍，月使用次數增長6倍，複購率44%，這是傳統耳機難以企及的。不僅如此，當前AI應用和概念產品能留住用戶的很少，大部分會在短期內快速獲得關注，但此後流量也會快速流失。

「因為我們是以軟件為靈魂，硬件為載體，用戶使用越多，AI理解越深，功能越成熟，由此形成馬太效應，讓用戶黏性持續攀升。」馬嘯指出。

輕描淡寫背後，未來智能AI耳機並不簡單。一方面，未來智能的AI耳機要做好音質、外觀、續航、降噪、舒適度等等基礎性的功能。以續航為例，不論是長時間出差，還是生活中忘記給耳機盒充電，經常影響用戶的使用體驗，「我們的耳機本身現在可以做到充一次電使用一天，充電盒甚至可以一週一充。」馬嘯指出。

另一方面，「AI會議耳機」這個品類相較於其他電子產品更垂直，既位於巨頭尚未深入佈局的空白領域，相比小公司也更有技術積累，並通過軟件+硬件的形式，形成一個完整的自主產品，這是未來智能的產品能在辦公耳機這個細分賽道脫穎而出的關鍵，讓耳機具備了其他競品不具備的賦能辦公場景的能力，也讓未來智能能常年「霸榜」天貓、京東、抖音等各大電商平台藍牙耳機TOP 5。

在談及未來智能在AI耳機領域的整體戰略路徑時，馬嘯表示，未來智能對AI會議耳機進行了最新的升級，將一些AI功能植入到了耳機應用中。具體來看，當用戶使用耳機進行跨語言電話溝通時，對方說外語，耳機里聽到的就是中文，而用戶說中文，對方電話裡聽到的則是外語。

「我們的AI會議耳機已經實現了從‘耳替’（能聽懂超過30多種語言）到‘嘴替’的轉變。」馬嘯指出，「未來，我們還要實現從‘嘴替’到‘腦替’，通過積累足夠的數據，耳機可以幫助用戶完成更多的工作。」

未來智能跑出身位優勢並不是偶然。前不久，在北京市大興經開區舉辦的2024T-EDGE創新大會暨鈦媒體財經年會上，馬嘯分享了關於AI在硬件行業落地方面的一些真知灼見，他表示，選擇人工智能進行創業，可能不會一蹴而就，而是需要企業在人工智能浪潮來臨的時間點，做好準備，找到用戶的痛點，並解決它，才能實現爆發。對於AI創業，他認為，創業公司不要當「先烈」，要當「先驅」，不要做後知後覺者，要做入局者。馬嘯強調，「在合適的時機，做合適的事，這幾乎是所有創業公司成功的秘訣之一。」

以下為未來智能CEO馬嘯演講實錄，經鈦媒體APP整理：

未來智能不同於其他的大模型公司，如果說做基礎大模型的公司是大模型行業的先鋒，他們在做大模型的平台化。那麼，未來智能就是在這些平台上，找到一個垂直領域，尋找在這個領域中能馬上解決用戶痛點的AI應用。

我們相信，再強大的AI也要投入到一個具體的點上，才能在用戶側產生價值，進而得到用戶數據的反饋、購買的決策等信息，才能形成一個影響公司發展的循環。

人工智能到目前已經經歷了四次浪潮，我親身經歷了兩個浪潮，第一個浪潮從2010年前後開始，一直到2014年、2015年前後。彼時，人工智能異常火爆，標誌性的事件就是蘋果發佈了Siri。當時所有人都認為Siri的出現會讓人工智能世界發生巨大的變化，我們的手機會更智能。

當時，科大訊飛的核心是語音技術，我們基於此做了第一個中文的類似Siri的產品。它後來也成為了當年很多手機廠商的第一代AI助理的底層技術。

但是經過3-4年的應用後，我們發現該產品的使用率只有不到2%，而這不到2%的使用數據中，還有90%以上是一些雜亂無章的數據。我們經過反思後，發現智能手機本身就是一個觸屏交互的工具，強行的添加語音交互後，雖然指令變得簡單了，但實際上語音交互在這個場景下能提供的反饋和服務，極為有限。

在這波浪潮下，最大的瓶頸是：對數據內容的打通，如果沒有數據，提供的服務是不完整的，這也導致了用戶對產品價值的感知很弱。

此外，我們發現，無論企業如何去介紹他們的AI產品好用，用戶在使用過程中的學習曲線依舊很長。基於此，我們果斷進行了轉型，開始在一些用戶手機不方便的場景中尋找機會，比如車載助理、音響助理等垂直應用領域。到2018年前後，我們發現語音使用比例直線上升，甚至在一些車載語音交互場景中，比例達到了40%。因此，語音數據的反饋量就變大了，進而推動了AI迭代的速度。

2017年、2018年前後，做車載語音交互的產品開始變多，作為一家技術供應商，在車廠的話語權越來越小，數據積累越多，迭代越快的循環並沒有形成。基於此，我們認為，必須要走到用戶中去，變成用戶選擇的「第一」品牌。也正是在這次轉型中，我們選擇把耳機作為自助品牌，在垂直場景中，具備直接服務用戶的能力。

前兩次不太成功的創業讓我認識到了：人工智能創業，並不是一蹴而就的，而是需要企業在人工智能浪潮來臨的時間點，找到用戶應用的痛點，才能實現爆發。作為一個創業公司，不要當「先烈」，要當先驅，不要做「後知後覺者」，要做「入局者」，要在合適的時機，做合適的事。

回到當下，因為Transformer架構存在的局限性、認知的差距，以及可解釋性等問題，導致了至今也未能出現像Siri這樣的全知全能的助手，AI並不能非常精準的完成某項任務。

但是，展望未來，我認為，當AGI強大到可以壟斷應用「入口」的時候，用戶並不需要通過相應的應用軟件，因為用戶只需要告訴AI助理訂去哪的最便宜的機票，AI助手就能幫助用戶完成操作。這會顛覆整個行業的格局。

但從目前應用來看，我們離這個顛覆還很遠，作為創業者，我們要回到應用、回到價值——讓用戶能夠馬上感受到應用價值的東西上。

AI+硬件有幾個好處。首先，在垂直領域，可以做一個垂直性的服務工具，產生強大的實用性；其次，大多數AI廠商都在做軟件，但是軟件依託於硬件存在，而這些硬件不只有手機和電腦，當我們不方便使用手機的時候，耳機就能在這樣的特殊場景下，承載AI陪伴、幫助人類的功能。將大模型的大腦與AI硬件的‘眼睛’和‘耳朵’相結合，讓AI硬件在垂直領域提供更實用的服務工具。隨著AI硬件覆蓋生活場景的廣度不斷增加，大模型服務的時間和能力也將持續增強。

真正好的AI是所有人都能做到：拿過來就能立刻產生價值。如何彌合AGI先進性與使用量的鴻溝？做最適合當下AI發展特點的產品是關鍵。讓AI更好用、更無感，這也就讓人們AI的使用量越多，進而AI對用戶的數據也就越瞭解，並形成馬太效應。

未來智能認為，AI硬件是目前大模型應用側落地過程中，最好的媒介之一。這個硬件要做到比手機和電腦更靠近產品和用戶，可穿戴式設備是一個不錯的選擇。

總結來看，作為創業公司，未來智能認為，彌合大模型的先進性和使用量差距的核心內生增長邏輯主要有兩個方面，一方面，利用硬件，在垂直領域提供獨一無二的產品體驗；另一方面，通過不斷積累，以數據為核心的AI辦公服務，用AI激發數據價值，用戶不斷運用AI，AI對用戶就越瞭解，能力就越強，由此產生馬太效應，用戶黏度就越高。

耳機這個硬件賽道很「卷」，不斷卷音質、續航、降噪等等功能，但我們切入的這個領域——辦公最好用的產品，用AI+硬件的方式，佔領用戶的心智，從而創造一個創新的品類（AI會議耳機）。

目前，未來智能在AI會議耳機這個品類的創新做得不錯，一直以來都是天貓、京東、抖音等各大電商領域藍牙耳機TOP 5的產品。在做耳機這個賽道上，未來智能一方面做一個佩戴舒服、外觀好看、續航強、降噪強的好耳機；另一方面，針對會議這個場景，通過AI功能不斷的升級，形成獨有的特點和競爭優勢。

硬件+軟件是我們的產品特點，軟件（AI）是我們產品的靈魂，一般大模型產品，用戶留存率3-4個月就消失殆盡了，但我們的耳機即便以年為單位迭代，但仍有百分之六七十用戶始終在用，除此之外，我們耳機的月活已經增長了10倍，月使用次數增長了6倍，用戶留存一直在76%左右，複購率達到了44%，目前已經有185個國家和地區在使用我們的耳機產品。

雖然與專注做大模型的公司相比，我們的模型能力還有不足，但我們優勢是：選擇了一個垂直的、細分的場景，使用AI大模型的能力，並且能讓用戶立刻覺得這個功能很有用。

我們最新升級了一個功能—「嘴替」，具體來講就是，當你通過耳機與使用其他語言的人通話時，一方面耳機可以自動將對方說的話翻譯成中文；另一方面，用戶說的中文，在對方那也可以自動翻譯成對方所使用的語言，目前我們已經能支持超過30種語種的通話。

整體來看，我們的戰略路徑就是讓耳機從耳替，迭代成「嘴替」，最終再迭代成「腦替」，幫用戶開會，幫用戶整理工作、處理事務。以上是我今天的分享，非常感謝大家，謝謝。（本文正選於鈦媒體APP，作者｜張申宇，編輯丨蓋虹達）