英國零售業擁抱自動化以降本增效,機器人包裝工、AI 攝像頭等逐漸普及
IT之家 1 月 22 日消息,據英國《衛報》21 日報導,為了應對不斷上漲的勞動力成本,英國零售商正加快採用電子貨架標籤、自動退貨機、機器人包裝工以及更多自助結賬設備。
在近期各大零售商發佈的節日銷售報告中,自動化投資成為關注重點。隨著英國的最低薪金和僱主國民保險繳費即將上調,企業正努力降低人力成本。

引入自動化有助於提升生產率,與英國政府推動的經濟增長目標相符。然而,自動化也將導致入門級崗位減少,並縮小工作機會。據IT之家瞭解,入門級崗位是英國最大的就業行業。
英國零售協會(BRC)調查發現,近三分之一的零售商財務總監計劃通過自動化應對 NICs 上調,但相比之下,提價、裁員和縮短工時仍是更優先的策略。
報導稱,英國高街商舖今年或將普遍採用電子貨架標籤,使價格調整更為便捷,減少人工更換標籤的工作量。譬如,電器連鎖店 Currys 計劃在今年年底前將電子標籤推廣至 100 家門店。
自助結賬設備已擴展至時尚與家居零售商店。Primark 計劃在今年春季新增 5 家門店,而 Next 也在試點類似系統。優衣庫和 Inditex 等品牌則率先應用 RFID 技術,實現整籃商品的無掃瞄結賬。同時,英國不少零售商也開始投放自動退貨機,顧客只需掃瞄二維碼即可輕鬆退回不需要的商品。
倉儲自動化正加速發展。亞馬遜和 John Lewis 採用機器人運輸商品,Ocado 則將機器人用於商品包裝和送貨裝載。AI 也正在優化供應鏈,預測庫存需求,並改善顧客個性化體驗。
該國「食品雜貨分銷研究所」則把具備 AI 功能的攝像頭列為今年優化商店運營的關鍵技術之一。該攝像頭可以實時檢測貨架上的缺貨情況,並分析顧客與商品的交互方式。零售商還希望利用 AI 處理龐大的數據量,以減少浪費並優化營銷策略,承擔部分重覆性任務。
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