聯想集團 x IDC 重磅報告：AI 經濟時代來襲，2025 年 AI 支出將增長兩倍
DeepSeek 引爆的 AI 浪潮正席捲全球，各大企業加速 AI 部署，例如聯想個人智能體「小天」正式接入 DeepSeek，與沐曦股份聯合發佈的基於 DeepSeek 大模型的一體機解決方案等等。全球首席信息官（CIO）的焦慮也正在轉向更實際的難題：如何讓 AI 帶來更多生產力收益，實現更高的投資回報率？落地 AI 都有哪些「硬仗」要打？
聯想集團聯合國際權威研究機構 IDC 發佈 2025 年《全球首席信息官（CIO）報告：邁入全新 AI 經濟時代》（以下簡稱「報告」》）。報告調研了全球中大型組織近 3000 名 IT 和業務決策者，展現了全球企業落地 AI 進程與挑戰。報告發現，未來一年企業 AI 支出將同比增長近 2 倍，數據科學/商業智能成為首要投入，而企業優先事項也正從 AI 技術本身轉向其賦能的業務成果、實現運營和生產力效益提升。同時，AI 投資回報率、缺乏高質量數據、及倫理治理等挑戰仍需突破。
生成式 AI 投入有望三倍增長，ROI與效率最受關注
DeepSeek 憑藉「開源、性能高、成本低」的火速出圈，也促使全球人工智能重新聚焦投資回報率和效率。無獨有偶，報告指出，隨著越來越多的企業正在從 AI 實驗轉向真正由 AI 驅動的組織，當下企業的重點是將數字和 AI 倡議與戰略與切實的商業成果對齊，例如提高生產力、增強客戶體驗與實現利潤增長。
此外，2025 年全球企業 AI 支出將激增，並顯著轉向生成式 AI。報告顯示，2025 年 AI 在 IT 支出中的佔比將是 2024 年的近三倍，並預計，未來一年將有 42% 的投資流向生成式 AI，同比激增近三倍。其中，IT 運營、軟件開發、網絡安全和供應鏈管理成為生成式 AI 應用的熱點場景。
雖然全球企業對於 AI 的應用高度樂觀，仍有 37% 的受訪者對其能夠產生的價值持懷疑或保留態度，不明確的 ROI、數據隱私及倫理風險成為主要顧慮。儘管有一半的受訪企業已部署 AI，但大多數仍處於早期階段，不過仍有 25% 的受訪企業表示在 IT 運營、軟件開發和營銷領域實施的 AI 項目超出了預期。對於 AI 落地滯後的企業而言，在不久將來應用 AI 已在其計劃內，且這些企業對於 AI 帶來的運營優化、效率提升以及競爭優勢持樂觀預期。
聯想集團方案服務業務集團（SSG）總裁黃建恒表示：「人工智能既像一場馬拉松，又似一場衝刺賽。企業需要構建支撐 AI 的 IT 技術架構和基礎設施，以適應科技的快速迭代。同時，簡化 AI 應用的設計、部署和集成也至關重要，以便通過快速、簡易、專業地方式來實現 AI 的商業成果，這不僅能夠增強企業對於未來技術投入的信心，更為其增長注入新動力。」
數據質量與混合式基礎設施並重，AI PC和 AI 服務打通普惠「最後一公里」
數據是企業 AI 戰略的基石，確保高質量數據至關重要。報告指出，低質量數據成為 AI 項目失敗的首要因素。約三分之一的受訪企業計劃在未來一年優正選展數據管理能力，其中數據科學和商業智能成為了 2025 年 AI 投入的首要優先事項。報告強調，企業需構建一個穩健且可擴展的數據基礎設施，以管理大量和不斷增長的數據，並採取 AI 治理措施，以確保有效的數據管理和合規性。
此外，報告認為本地和混合雲基礎設施將成為主流選擇。63% 的企業將其 AI 工作負載部署在本地或混合雲上，以通過混合方案來綜合本地的安全性、對基礎設施的控制性與雲計算的靈活性、可擴展性和性能優勢。
聯想集團基礎設施方案集團（ISG）總裁 Ashley Gorakhpurwalla 表示：「為了充分利用 AI 的變革力量，企業戰略應以數據為基礎導向，確保實現可擴展性和操作性，並取得具體的商業成果。聯想的混合式人工智能無縫集成個人大模型和企業大模型，對於提供可擴展的解決方案、推動可衡量的業務成果，以及加速人工智能驅動的業務轉型至關重要。」
此外，報告顯示，AI PC 正在成為企業生產力升級的關鍵工具。90% 的受訪企業計劃或正在試點、規劃和探索 AI PC 部署，42% 的企業認為 AI 設備提升了員工的生產力與體驗。IDC 預測，至 2027 年，88% 的 PC 將支持 AI 功能，其高效信息處理與個性化體驗將重塑工作模式。
根據目前受訪的企業，AI 部署仍嚴重依賴專業服務。報告顯示，近一半的企業計劃採用 AI 專業服務，超過三分之一的企業已積極採用，並主要尋求 AI 知識與專業技能（包括拓展 AI 解決方案）、數據管理支持、數據安全與隱私支持等幫助。
AI 要如何「負責任」？伴隨 AI 技術進入規模化應用深水區，治理、風險與合規成為了企業必須跨越的三重關卡。報告顯示，超半數企業尚未建立 AI 治理與合規（GRC）框架，歐洲-中東-非洲（EMEA）地區更是因監管複雜性面臨更高治理挑戰。
聯想指出，AI 技術的研發和應用應始終以人為中心，恪守人本底線，踐行「人本智能」理念，以推動 AI 的負責任發展和普惠應用。
值得注意的是，報告指出許多企業由於缺乏專業技能和對於數據隱私風險的擔憂，在 AI 投資中停滯不前。此時，擁有強大 AI 能力的合作夥伴將是成功實施人工智能的關鍵。
隨著 DeepSeek 大幅降低 AI 技術成本，各行各業正掀起本地化部署浪潮，並加速落地 AI，「AI 普惠」迎來臨界點。聯想正在憑藉覆蓋個人 AI 到企業級 AI 的全面產品組合以及「快速、簡易、專業」的 AI 服務，助力企業快速實現 AI 從概唸到價值的落地轉化。
以聯想的混合式人工智能優勢集框架為例，該框架涵蓋了一個全面的 AI 模板庫——聯想 AI Library（人工智能應用庫），它能使企業以最小的複雜性輕鬆實施人工智能解決方案，並廣泛覆蓋了多個行業和業務功能，包括營銷、IT 運營、產品開發以及客戶服務等領域。
作為行業內擁有最全面人工智能基礎設施組合的企業之一，聯想還提供了超過 165 個經過驗證的 AI 垂直解決方案。這些解決方案可以通過聯想的全球專業服務進行部署，從而幫助企業充分釋放投資回報率，實現 AI 普惠的「最後一公里」。
