銀髮經濟帶來養老行業機遇 平安健康李鬥：服務供給零散、質量參差不齊背後蘊藏商機

封面新聞記者 張越熙

3月12日，平安健康醫療科技有限公司發佈2024年財報，2024年實現營收48.1億元，調整後淨利潤1.58億元，業績實現扭虧為盈，值得注意的是，其居家養老業務收入同比增長413.5%。在3月13日的年報業績溝通會上，平安健康醫療科技有限公司董事會主席、首席執行官李鬥答記者問，回應了完善老年健康支撐體系發展銀髮經濟背景下，對居家養老服務業務的預判和佈局。

隨著人口老齡化的加劇，國家大環境層面要求完善老年健康支撐體系，並大力發展銀髮經濟，養老也成近幾年的熱門關鍵詞。李鬥表示，銀髮經濟到來為養老行業帶來了新機遇。他舉例：“我們做養老的初衷，是對於商業模式和對於整個消費者的需求做了深度的瞭解，一方面因為市場潛力非常大，3億的老齡群體中90%以上的老人選擇居家，7%的社區，3%的機構養老。另一方面，行業服務供給非常零散，質量也參差不齊。兩者的矛盾就是我們洞察到的商機。”他表示，平安健康正結合平安的資源優勢和科技，通過聚焦醫、住、護、樂四個場景，發力居家養老市場。

李鬥介紹，2024年，國家在醫療養老、商保方面推出了促進商保醫保融合、一站式結算等等很多利好行業發展的政策，這些政策指引對整個行業起到了非常積極的促進作用。他預判，在未來，大眾在醫療健康養老上的支出會呈現增長態勢。基於這樣的大環境，醫療健康賽道將非常具有前景。

據平安健康發佈的2024年財報顯示，其2024年實現營收48.1億元，調整後淨利潤1.58億元，業績實現扭虧為盈。其中，綜合金融客戶端及企業端業務收入同比增長17.2%，居家養老業務收入同比增長413.5%。報告期內，公司構建出”居家養老+旅居養老+養老機構”多模態養老服務體系，為不同年齡層、不同養老需求的銀髮人群提供個性化服務，如智能適老化改造、緊急救護、專業醫護等。截至報告期末，居家養老服務已覆蓋全國75城，錄得收入同比提升413.5%。

受多種因素共同作用，傳統養老模式正遭遇多重困境：養老服務人員短缺、服務精準度不足、資源錯配嚴重等。養老行業的巨大市場前景吸引各方參與其中。平安健康依託集團資源優勢和科技，深化發展“保險+居家養老”模式，持續建設“智能管家、生活管家、醫生管家”三位一體養老管家。騰訊健康則是利用AI對醫療的賦能作用與華潤三九合作打造了“三舅健康管家”智能體，其基於騰訊醫療大模型、雲計算等新技術搭建的AI智能助手。目前，用戶可通過騰訊元寶APP或“999會員中心”小程式，體驗健康自檢等服務；美年健康旗下血糖管理AI智能體“糖豆”接入DeepSeek，通過對客戶實時血糖數據等進行深度分析，生成健康管理方案；在睡眠監測方面，雲米發佈的AI心肺監測雷達和AI深睡眠空調等科技產品，利用毫米波技術實時捕捉心臟/胸腔微動頻率，判斷老年人睡眠狀態是否正常，並在監測到睡眠呼吸暫停時自動採取聯動措施，確保老年人的睡眠安全。

業內人士指出，中國養老產業向“市場化+社會化”轉型中，頭部企業在居家養老服務模式創新探索，有望為其他企業打造樣本。未來，隨著政策支援和技術迭代，居家養老有望成為主流模式，而資源整合能力、科技應用水平與服務生態閉環將是企業競爭核心。