海爾趙弇鋒：用戶可以不瞭解洗衣機，但我們必須瞭解用戶

3月20日至23日，2025年中國家電及消費電子博覽會(AWE2025)在上海新國際博覽中心舉行。千餘家全球領先的家電及消費電子企業參展，展示行業前沿成果，呈現人工智能(AI)賦能下的智慧生活新產品、新方案、新場景。

AWE期間，海爾雲溪系列升級了AI直驅潔淨科技。3月20日，海爾集團副總裁、海爾智家中國區總經理、海爾洗衣機總經理趙弇鋒在接受媒體採訪時透露了海爾洗衣機的研發思路：用戶可以不瞭解洗衣機，但海爾必須瞭解用戶。

海爾首推直驅洗衣機，引領行業進入直驅時代，截至目前已經進入4000萬用戶家庭，這在洗衣機的舞台上留下了濃墨重彩的科技一筆。本次海爾雲溪系列升級了AI直驅潔淨科技，對於這項黑科技，趙弇鋒介紹：“本次AWE，海爾雲溪系列升級了AI直驅潔淨科技。它是在原來直驅科技的基礎上，讓洗衣機有了思考和決策的能力。比如快洗程式，傳統洗衣機每次切換正轉和反轉，都要停頓一會兒，洗洗停停；而海爾AI直驅不僅正反轉切換不停頓，還能通過AI智控算法快速識別筒內衣物的狀態，實時調整成最佳洗滌軌跡，同樣15分鐘，我們的洗淨比能提升30%。”

他強調了海爾在洗衣機研發上秉持的原則：“用戶買洗衣機的目的是為了洗乾淨衣服、洗好衣服，所以用戶關注的是衣服而不是洗衣機，因此，用戶可以不瞭解洗衣機，但我們必須瞭解用戶。”