360織語正式升級為360智語 打造政企智能協同新範式

AI技術發展迅猛，人工智能正在加速融入千行百業，基於AI賦能的業務優勢開始凸顯，大型政企迎來前所未有的數智化變革和挑戰。

4月17日，360旗下智能業務協同平台「360織語」全新升級為「360智語」，並舉行「AI重構協同方式 讓複雜工作簡單點」品牌升級發佈會。品牌升級後，360智語仍將保持產品初心，立足於大型政企的複雜協作需求，通過「兩個底座+五大能力」產品體系，以智能體為全新引擎，將大模型能力系統化注入業務協同全場景，為大型組織提供了切實可行的AI應用解決方案和落地導入途徑。

360智語全新升級

AI推動政企協同實現智能化躍遷

當前，全球正經歷一場由人工智能驅動的生產力革命。從ChatGPT掀起的大模型浪潮，到DeepSeek帶來的顛覆式創新，再到智能體（Agent）技術重塑人機協作模式，AI正在從「技術奇觀」快速走向「產業落地」。

「AI為政府和企業提供了比互聯網更大的機會，也將為政企的業務協同帶來顛覆性的革新。」360集團高級副總裁、數智化集團CEO殷宇輝介紹說，在推動政企大模型應用落地的過程中，360通過行業實踐，不僅形成了政企AI轉型的一套方法論，更打造出了集「建-人工智能計算底座；練-大模型訓練和開發中心；用-AI與業務結合的服務中心；高安全保障」於一體的大模型應用服務體系，為360智語的全面升級提供了充分的技術和能力準備。

「360智語的升級，也是360精準立足於政企的複雜協作需求，以AI全面賦能、推動協同方式實現智能化躍遷的重大升維。」殷宇輝表示，實際上，從政企協同數字化到智能化的過程中，大模型並不能取代IT系統。而360智語的使命，就是幫助政企用戶用正確、安全的方式引入大模型的能力，切實地幫助各行各業用AI改造業務流程，解決業務中的堵點、卡點和痛點。「讓AI真正成為生產要素，滲透到組織末梢，發揮出最大的價值。」

由360織語升級到360智語，不僅是產品名稱的迭代，更是360踐行國家「人工智能+」 戰略、深化政企數智化轉型服務的又一里程碑。

兩個底座+五大能力

以智能體為核心引擎，推動AI應用落地

AI正在引領著政企業務協同進入智能時代，對於大型組織而言，真正實現人工智能的場景化落地，對AI技術的安全性、專業性、合規性、以及與業務場景的深度融合都提出更高要求。

「通過‘兩個底座+五大能力’的產品架構，360智語層層打通了AI在政企應用落地的關鍵環節。」360數智化集團產品總監廖百成介紹說，其中，人工智能服務底座對大模型提供建設、訓練、評估、調度等全生命週期的管理，以保證交到用戶手裡的模型更「專業」；通訊連接底座則將消息、應用、門戶、會議、文檔等協作功能統一歸集，構建為智能協同交互的「超級入口」。

在能力層面，360智語聚焦業務協同的數智化重構，以智能體作為核心驅動能力，和業務集成、應用生成、事項協作、安全保密能力模塊「聯動」，不僅打通企業的流程、組織、系統，更可進一步進行跨系統、跨組織的智能協作，並最終應用到各行各業的業務場景上，形成行業專屬的平台解決方案。

值得一提的是，對專業智能體的打造將成為360智語的全新引擎，大型政企可以用360智語的Agent智能體平台與業務應用深度融合、智能調度，重構業務流程，讓複雜工作變簡單。在現場，廖百成通過多個影片展示了智能體在企業實際業務應用中的強大能力，如銀行智能問數的實時演示，30秒內給出存貸精準數據、智能分析、以及業務建議，引發了現場參會者的驚歎。

「第三屏」智小語全新發佈

還有150多項功能更新與優化

為了讓用戶更為方便地使用360智語的各項智能能力，在發佈會現場，360智語還發佈了超級智能助理——智小語，這是一個很特殊的「第三屏」助理，它不僅可以深度結合業務場景按需定製，用戶還可以用它指揮智能體幹活，實現「動動嘴就把事幹了」。

「智小語是在傳統協同平台的工作台和對話框以外，可以隨時喚起的‘第三屏’。」廖百成現場演示了智小語很多業內首創的智能功能：比如，它做的智能消息總結，就把總結玩出很多花樣——可以挑選未讀會話進行總結、或者基於會話中的未讀消息總結，甚至新成員入群還能指定它進行群歷史會話總結，按需選擇、靈活可控。

廖百成表示，目前，智小語主要圍繞著智能業務調度、知識問答、信息提取和內容總結等場景展開，滿足對話式應用、業務提效需求。「智小語已被賦予規劃與執行、複雜思維推理等能力，圍繞對內對外協同作業的模式，可完成跨業務、跨組織的智能化業務處理。」

除了智小語之外，360智語在安全保密、AI應用、智能門戶等方面共有150多項功能更新與優化。「有了大模型和智能體的加持，360智語打造了一個‘一體化協同、智能驅動、業務融合、安全保密’的新一代智能業務協同平台。」

賦能千行百業

多場景、高價值AI應用方案落地

AI應用落地需要跨領域標杆的深度融合。據瞭解，360智語已經與城市、公安、紀檢、金融、能源、高端製造等行業用戶積極展開實踐，並形成了多個場景「感知-決策-執行」閉環的AI應用落地方案。

在發佈會現場，360數智化集團顧問總監李方翔展示了多個AI技術與業務場景深度融合的落地方案——

例如：在智慧城市落地場景，針對AI算力與應用服務資源分散建設、標準不統一、無法共享等痛點，360智語為山西某市打造了智慧城市人工智能平台，不僅構建一個全方位、多層次的城市級人工智能服務體系，提供數據統一訪問，對AI計算資源統一管理，同時，也提供了智能應用的統一使用窗口：面向各委辦局業務系統及智能化業務場景，基於城市行業AI模型、行業樣本知識、行業模型算法訓練平台、智能體開發工具集構建城市各種業務場景智能體，支撐各委辦局的智能化業務應用。該方案為該市有效整合了算力和大模型資源，實現高效協同運作，打造智慧城市建設的重要支撐。

再例如：在公安落地場景，360智語聚焦警務協同平台不貫通、信息不及時、協作不順暢、知識無法積累、智能化無法結合警務的五大痛點，專門為某地公安構建了新一代協同智能警務平台，以打造智能工作流入手，利用AI提升情指行一體化協同作戰能力，通過AI深度解讀行為意圖，預警準確率提升至 90% 以上；民警對已有資料的查詢和掌握時間，由多天降至數小時；在維穩、應急等警情協同工作中，響應處置啟動時間縮短3倍多。

目前，360智語正在為超過20個行業的大型政企提供產品、服務並持續賦能。360智語·智能業務協同平台的目標，就是讓大模型應用業務化、場景化，賦能千行百業，讓AI真正做到「高價值落地、高效率賦能」。