快手用AI悄然改寫團購模式 本地生活雙線戰事再起

4月17日，快手在瀋陽第二次舉辦聚力大會，繼去年首次提出“所有團購，都值得在快手重做一遍”後，今年重點強調AI對於團購業務的改造，即“新線大市場，AI新機遇”。

此前快手已和美團達成合作，雙方打通接口，快手為美團上的商家開闢新的獲客渠道，美團則幫助快手建立更多商家供給。

就在本地生活的到店業務正在被短視頻、直播甚至AI改寫“遊戲模式”時，到家業務的外賣市場也在經曆京東這樣的重量級新玩家入場所帶來的變局。

新線城市市場增長迅猛 縣城成為大品牌新增長點

快手高級副總裁、本地生活事業部負責人笑古披露了一組數據：2024年快手本地生活GMV同比增長200%，其中新線城市（三線及以下城市）GMV同比增長均超220%；2024年日均支付用戶數量同比增長100%，其中新線城市用戶佔比超62%，新線城市成為快手本地生活實現持續增長的重要動力。

在2024年一整年，越來越多的商家在快手上經營，並獲得業績增長。以絕味鴨脖為例，2024年絕味鴨脖入駐短短一年，成交用戶就突破百萬，2025年第一季度環比2024年第四季度，GMV同比增長超60%。

三線及以下城市、縣城市場正在受到越來越多連鎖品牌的重視。

星巴克中國發佈的2024年財報數據顯示，2024年星巴克中國淨增790家門店，創下歷史新高，其中三線及以下城市、新縣級市場的門店擴張速度加快，全年共進入166個縣級市場，數量較2023年翻倍，一半的新增門店位於三線及以下城市，光是2024年第四季度星巴克就新進入了78個縣級市場。

星巴克、絕味鴨脖這樣的大型連鎖品牌進入新線市場的同時，獲客方式也在同步更新，借助快手這樣在新線市場占有率較高的平台渠道，也成為了越來越多品牌的選擇。

AI幫助商家營銷提效 直播、營銷環節率先落地

在DeepSeek開源後，AI正在加速普及，涉及消費的平台和商家也在借助AI提升獲客、經營效率。

2024年已有超1萬家本地生活商家率先探索使用AI工具進行經營，通過AI提升經營效率，例如餐飲品牌花寶街雞公煲，借助AIGC數字人直播技術，實現24小時日不落直播，近一個月由數字人直播帶動的GMV占總GMV的51%。

據悉，快手本地生活也已經在AIGC賦能商家短視頻、直播內容生產提效等方面，取得階段性的成果，同時，未來也會在AI智能上品、AI智能選品、AI營銷等方面，陸續推出新功能，向商家開放，提升商家經營效率。

笑古表示，2025年快手本地生活將持續深耕新線優勢市場，用AI賦能商家經營，希望有更多好商家提供好的商品和好內容，更多參與營銷活動，用好廣告工具，把生意規模持續擴大。

到店業務下沉新線市場 到家業務風雲再起

2024年7月，美團和快手在經曆了三年的本地生活業務合作後進行續簽並深化合作，未來三年快手美團合作空間範圍將擴大至全國的“百城萬店”，其中下沉市場的到店業務是重點合作方向。

除了美團平台的商家外，一些正在嚐試自播的品牌也在直接與快手本地生活業務合作，以老廟黃金為例，剛入駐快手本地生活，在2025年38大促期間的第一次直播大場GMV就超過了1個億，累計引入直播間人數超過360萬。

到店業務下沉的同時，到家業務也迎來了新的玩家。

2025年2月，京東外賣業務上線，兩個月後的4月15日，京東黑板報發佈消息稱，當天京東品質外賣日訂單量將超過500萬單，因為都是品質堂食餐廳的外賣，GMV比“幽靈外賣”1000萬單還大。此時距離3月24日官宣突破百萬日單僅過去22天，這意味著，京東外賣訂單量用三週左右時間完成五倍躍升。

京東的入局也讓美團、餓了麼的本地生活到家業務投入更多資源跟進，標準化程度較高的連鎖品牌商家，也成為了幾大平台到店到家業務爭奪拓展的核心客戶。