京東宣佈：即日起外賣訂單超時20分鐘以上，全部免單

封面新聞記者 付文超

4月21日，京東宣佈，針對有平台強迫外賣騎手“二選一”、不能接京東平台秒送訂單的情況，為支援騎手自由接單、保障收入，京東推出多項緊急援助措施，包括：加大全職騎手招聘力度，未來三個月將招聘名額由五萬名提高到十萬名；所有因“二選一”被其他平台封殺的騎手，京東將給予足夠單量，確保收入不降；騎手如有對象，京東可以優先為其對象安排工作，比如全職快遞員、全職保潔，實現“雙職工”待遇，大幅提高家庭收入。

京東集團承諾，對兼職騎手永不強迫“二選一”，鼓勵騎手在各平台自由接單，保障收入最大化。同時，京東表示，因兼職外賣騎手被強迫“二選一”事發突然，導致京東平台部分外賣訂單延遲，造成了不良用戶體驗，深表歉意。即日起，外賣訂單超時20分鐘以上，京東將給予免單。京東集團已經成立緊急應對小組，本週將全力解決送餐速度問題。