滴滴寵物出行:已有近200萬隻寵物完成檔案註冊,正嚐試接入順風車運力

新浪科技訊 5月13日下午消息,在近日舉行的滴滴寵物出行開放日上,滴滴出行網約車平台乘客總經理楊碩、滴滴寵物出行增長負責人周雲逸在活動現場與受邀的乘客代表、司機代表及寵物達人等各方,共同探討寵物友好出行路徑。 

交流會上,媒體代表、寵物達人、司機代表等各方共同提出“不拒載、服務態度友好、保障寵物出行安全舒適”等願景。為落實這些願景,滴滴寵物出行也推出多項舉措,如通過自願搶單模式讓司機自主選擇是否接寵物訂單,同時通過優化播單卡片、標清寵物信息,方便司機提前準備。

針對各方提及較多的多寵問題、遠距離用車問題等,滴滴寵物出行增長負責人周雲逸做瞭解答。目前,寵物出行的很多功能都在迭代中,其中就包括了乘客攜帶多寵的情況,後續用戶填寫寵物信息時可以增加寵物數量,同時對於大型犬也會讓司機進行二次確認,讓司機接單更有底,增強用車確定性。針對攜寵用戶遠距離用車問題,周雲逸也表示,寵物出行正在嚐試接入順風車運力,未來也考慮擴大播單半徑,提高遠距離的接單率。

司機們也有諸多顧慮。活動現場,寵物快車司機和專車司機都坦言,雖然認可寵物訂單收益,但是仍存在因不遵守出行規範帶來的安全隱患、衛生問題等。周雲逸也表示,未來將不斷完善寵物出行保障體系,降低出行風險;建立司乘激勵與約束機制,鼓勵正向行為;健全司乘友善溝通及爭議調解機制,盡全力為毛孩子與主人們保駕護航。

資料顯示,2024年11月,滴滴寵物出行正式推出,目前提供快車、專車兩種車型。其中,寵物快車在全國300多個城市上線,為更多城市的毛孩子和家長們提供出行便利;寵物專車在49個城市,提供專用尿墊一程一換、單單消毒通風、全方位除毛清潔等服務,為養寵人士提供多樣化的出行選擇。截至目前,共有近200萬隻寵物在滴滴完成了寵物檔案註冊;其中,貓類占比35%,犬類占比60%,魚類、龜類等異寵占比5%。