美團：吃飯時被要好評、寫真實差評吐槽被騷擾，可一鍵投訴

新浪科技訊 5月14日晚間消息，美團官方公眾號發佈消息表示，為更好維護消費者的自由評價權益，大眾點評正式推出全民監督機制。大家在線下消費過程中，遇到商戶有“送禮換好評”等違規促評行為，可一鍵投訴。平台工作人員會綜合商戶以往誠信數據進行研判，首位有效投訴者將獲20元代金券獎勵。

美團表示，這次改進源於3月舉辦的大眾點評作者懇談會。在會上，不少用戶代表提到，“寫差評怕被商家‘奪命連環call’”“吃飯過程中讓寫50字好評換甜品”一直是損害評價公信力的難題。很多用戶也反饋了自己的想法——可以開放用戶舉報通道，發動廣大消費者的力量，全民督促商家真實經營。會後，美團把大家的意見變成了新功能，在原有的“虛假好評”主動攔截體系基礎上，上線了用戶主動投訴入口，凡遇“送禮換好評”均能一鍵投訴，更好構築大眾點評“說真話”的氛圍。

同時，美團也上線了“差評騷擾舉報”功能，如大家因為寫下差評被“花式騷擾”，可通過大眾點評站內問卷反饋，或是通過大眾點評客服電話或者App舉報入口反饋。（羅寧）