多地暫停開戶,無法選號入網,中國廣電怎麼了?

第四大電信運營商中國廣電,最近被曝出在四川等地無法開戶選號。中國廣電客服向新浪科技給出的原因是:因系統以及物流問題,恢復暫無時間表。

此前,中國廣電董事長桑治起柱公佈了目標:到2025年,中國廣電要發展5000萬移動用戶。

如今,多個省市暫停選號入網,或許將對該目標的實現帶來挑戰。

另外,最近多家廣電繫上市公司公佈了2024年財報,但業績普遍糟糕,11家中僅有4家盈利。這背後有兩方面原因,一是有線電視業務的萎縮,二是中國廣電在發展5G用戶時以低價競爭為主,導致利潤微薄,還未成為增長的新動力。

多地暫停開戶,因系統升級?

近日,有網民反饋稱,登錄中國廣電App後,發現整個湖南全省14個地市已全部不能選號入網,具體原因未知。

「結合最近各地廣電被限速的事件,難道湖南廣電連選號入網都受到限制了嗎?」他猜測稱。

新浪科技實測發現,目前中國廣電App在湖南省已經恢復選號入網。不過,依然還有多個省市存在不能選號入網的情況,比如四川等。

以四川省為例,選擇成都市後,系統顯示「您所選的地區暫無號碼選擇」,選擇其它市、自治州之後依然如此。

新浪科技向中國廣電方面核實此事,截至發稿前官方暫無回應。中國廣電客服則向新浪科技表示,由於系統以及物流問題,目前部分地區無法開戶。但為何不同省市之間情況不同?客服表示,各省網聯合運營,但是每個省區不一樣,部分地區接到了通知。至於何時恢復開戶,還需要耐性等待,目前沒有具體的恢復時間。

值得注意的是,多個省市暫停選號入網,無疑將對中國廣電發展用戶以及完成此前的用戶數目標帶來挑戰。根據此前中國廣電董事長桑治起柱公佈的目標,到2025年,中國廣電要發展5000萬移動用戶。但在多個省市暫停選號入網的背景下,實現這一目標,可能面臨挑戰。

多家虧損,低價後遺症?

值得注意的是,近日11家廣電繫上市公司,包括吉視傳媒、廣西廣電、歌華有線、貴廣網絡、電廣傳媒、華數傳媒、天威視訊、江蘇有線、湖北廣電、陝西廣電、東方明珠陸續發佈了2024年全年財報。

如果將這11家上市公司整體的營收和利潤情況與2023年做對比,形勢並不樂觀。

營收方面,這11家上市公司合計為406.65億元,同比下滑4.26%;利潤方面,11家上市公司合計虧損26.94億元,同比擴大20.11%。這意味著廣電繫上市公司整體的經營狀況在走向惡化。

具體來看,這11家上市公司中僅有電廣傳媒、華數傳媒、江蘇有線、東方明珠四家企業實現盈利,其餘7家均陷入虧損。而這四家盈利的公司中,也有兩家出現了利潤大幅下滑。其中華數傳媒2024年淨利潤為5.34億元,同比下滑22.50%;電廣傳媒2024年淨利潤為0.96億元,同比下滑45.36%。

以華數傳媒為例,其是浙江省廣電5G移動通信業務運營商。從2024年的營收情況來看,有線電視業務、寬帶業務均出現了收入下滑,其中數字電視收入下滑9.42%,寬帶及數據通信業務收入下滑2.67%,而5G移動通信服務收入則包含在了其他收入中,雖然華數傳媒2024年廣電5G客戶數超240萬戶,但這部分業務帶來的收入佔營收的比重還非常小。

有線電視業務和寬帶業務萎縮,5G業務又還未成為增長的新動力,這也導致華數傳媒的營收出現了3.22%的同比下滑。值得注意的是,2024年,華數傳媒的銷售費用高達9.79億元,同比增長11.16%。陷入了銷售費用增加、營收卻出現下滑的怪圈。

這或許也與中國廣電在5G業務上的低價競爭策略有關。

作為後進入市場的第四大通信運營商,中國廣電與其他三大運營商相比,在基礎設施建設、網絡服務、用戶資源等方面並不具備優勢。為了發展用戶數量,其採取了低價競爭的打法,推出了一系列低價大流量的套餐,比如惠民卡、雙百套餐等,希望從三大運營商手中撬動用戶。

但低價策略是把雙刃劍,用戶的增長如果並不能帶來明顯的收入增長,或難以長久持續。

業務整合,時間未知

實際上,雖然擁有有線電視相比其他三大運營商的優勢業務,但中國廣電要想實現理想中的「電視+寬帶+5G+智家」的全融合智家產品體系,還需要時間。

最大的挑戰就是「省網整合」。多年來,由於我國有線電視網絡基本由各地單獨投資興建,因此股權和運營權也相對分散,這從廣電系擁有11家上市公司也能夠看出。隨著中國廣電5G業務的商用,各省需要推進「全省一網」整合,全國更要推進「全國一網」整合。

2024年時,國家廣播電視總局曾表示,力爭2025年年底前實現「一省一網」,於2026年年底實現「全國一網」協同。而在今年初舉行的中國廣電2025年度工作會議上,中國廣電也強調,2025年要完成所有省份「一省一網」整合,加快形成網絡聯通、業務貫通、運營統一的管理格局。

在未實現「一省一網」的情況下,會對用戶帶來怎樣的困擾?

一位河北用戶向新浪科技表示,其2024年時曾因為套餐便宜而使用中國廣電的5G手機套餐,當其想要安裝中國廣電的寬帶時,卻被中國廣電客服告知,自己的小區僅支持50M寬帶。在其他三大運營商的寬帶速率都100M起步的情況下,中國廣電的寬帶業務雖然便宜,卻很難說具備競爭力。

而今年,他再次詢問了中國廣電客服,被告知小區的寬帶已經進行了升級,可以支持100M、200M、500M等速率可選,但寬帶與手機並不支持綁定,還需要分開交費,十分不方便。

除了業務整合的挑戰,中國廣電要想實現彎道超車,還有一些問題需要迫切解決。

一是攜號轉網系統的上線,作為擁有眾多低價套餐的中國廣電來說,攜號轉網被視為是其從其他運營商手中撬動用戶的另一個「殺手鐧」。但尷尬的是,廣電的攜號轉網系統上線依然遙遙無期。

中國廣電客服向新浪科技表示,攜號轉網目前還沒有上線,還在內部測試之中,不太確定上線時間。

二是創新業務的推出。一直以來,5G NR廣播被外界視為中國廣電獨特的差異化應用,也被中國廣電寄予厚望。這一業務可以讓手機等終端甚至在不使用SIM卡的情況下直接收看廣播電視,在2025年度工作會議上,中國廣電也提到了加強視聽生成式人工智能、5G NR等新技術產業應用。

根據中國廣電方面公佈的信息,中國廣電已聯合中國移動在北京、上海、安徽、海南等地開展了5G NR廣播試點,但具體何時迎來大規模落地,包括如何形成商業化閉環,依然是未知數。