從“交易閉環”到“情緒共鳴”,攜程內容生態黃金週全面爆發,重塑旅行新範式
“超級黃金週”正式收官,攜程近期發佈《旅行內容生產消費雙節報告》顯示:今年雙節期間因旅行內容打開攜程APP的人數同比去年翻番,內容拉新用戶增長50%。
從行前、行中、行後不同的內容工具來看:用於行前靈感獲取的熱點頻道、演出/展覽頻道,訪問量同比增長60%。黃金週使用攜程AI行程助手的用戶同比增長100%,實現一站式預訂閉環、權威數據驗證和自由編輯行程的流暢體驗。而在行中和行後,基於真實出行體驗的內容創作量增長100%,在新上線的“同路人”社區,大量用戶在其中進行問答、獲取情報、發佈實時動態,這一切都標誌著攜程已成功從傳統交易模式向“內容-靈感-共鳴-交易”一體化平台升級,內容導向的交易已成為不可逆轉的新趨勢,深刻重塑用戶的旅行決策鏈路,引領行業變革。
“真實”“專業”,攜程社區首次發佈內容生態全陣容
在國慶黃金週前,攜程首次正式對外發佈其廣義內容生態矩陣——攜程社區。 攜程正依託其強大的旅遊平台優勢,打造一個專業、真實、實時的內容生態閉環。攜程社區不僅是一個UGC達人社區,而是一個涵蓋了從旅行靈感激發、行程規劃、行中互助、行後分享的全鏈路內容全生態。
“繞了一圈攻略平台,才發現做旅行功課的終點站,依然是攜程。”——這句在社交媒體上廣為流傳的用戶心聲,精準道出了攜程社區的底層邏輯。當眾多平台仍停留在“廣種草、淺觸達”的模式時,攜程已憑藉其海量真實的交易用戶評價、百萬用戶踩點出的真實線路、精準的POI地理數據,敏捷、全面的資訊活動雷達、強大的AI引擎,以及一個由專業KOL、活躍KOC和真實用戶、旅遊行業從業者構成的立體化創作者矩陣,為用戶提供從“心動”到“行動”所需的核心決策依據:極致的可信度與無縫的可執行性。這種“真實、專業和實時性”的理念,貫穿於攜程社區的產品矩陣之中。同時通過同路人社區為更多誌同道合的用戶建立連接,讓用戶獲得情緒共鳴,為用戶提供感性、理性雙重支撐。
“闖式旅行出圈”,每月5000+全球熱點/EVENTS 啟發旅行靈感
作為旅行靈感的“策源地”,攜程熱點頻道成功孵化了今年國慶最火的旅行方式之一——“闖式旅行”,該玩法從攜程發酵,迅速引爆全網,相關話題總閱讀量高達2045萬+,彰顯了攜程強大的旅行類議題設置與流行引領能力。黃金週期間因熱點信息打開攜程的人數同比增長323%。



據悉,攜程熱點頻道每月更新5000+旅行熱點,覆蓋全球100多個目的地:“故宮的桂花開滿了”“俄羅斯對中國免簽”“迪士尼萬聖派對開啟”等新熱資訊,都可以在熱點頻道找到。除此以外,去雪梨跑馬拉松、去蘇州看伍佰演唱會等賽事展演活動已經成為旅行原動力,演出/展覽頻道每年上新全球10萬場演唱會、音樂節、賽事、展覽、演出信息,已成為旅行源動力。

AI技術矩陣發力,重塑旅行規劃與決策
在內容驅動的戰略下,攜程的AI技術應用也從幕後走向台前,既24年AI問道上線以來,“AI行程助手”和“旅行真探”AI驗真兩大產品在今年暑期上線,給用戶帶來便捷體驗。
“AI行程助手”依託攜程全球2000萬旅遊興趣點與數億用戶真實反饋,實現了從行程規劃到機票、酒店、用車預訂的無縫閉環。用戶只需輸入“出行日期與人員構成”等出行需求,AI即可結合口碑榜真實用戶評價、實時數據推薦最優方案,徹底告別了反複查閱、信息碎片化的低效規劃模式。

針對社交平台“美圖濾鏡”與現實體驗的巨大落差,攜程推出“旅行真探”AI驗真工具。用戶只需上傳攻略截圖或黏貼鏈接,AI便能基於攜程上億條真實消費用戶的點評和返圖,快速分析內容與真實評價的相似度,提煉核心建議。這標誌著旅行決策已從“看攻略”時代,邁入了主動“驗攻略”的新紀元,攜程憑藉其無可比擬的真實點評數據體系,構築了強大的信任壁壘。
專業、真實的同路人“活社區”
攜程還在黃金週前上線了“同路人社區”,黃金週期間社區基於真實出行產出的創作同比增長97%,內容足跡遍佈全球164個國家的2517個城市,其中海外城市(不含港澳台)覆蓋2120個。值得一提的是,隨著對海外市場的大力開拓,攜程在海外創作者生態的佈局成效顯著,海外優質KOL+KOC的數量達到了10倍的爆髮式增長,為全球旅行者提供了鮮活的一手資訊。除了KOL、KOC以及海量用戶,攜程社區還擁有由包車司機、本地嚮導、酒店主理人等組成的“在地行家”矩陣。他們並非傳統的“網紅”或“博主”,而是真正紮根於目的地一線的專業人士。他們是“情報站”,提供天氣、路況、人流等最前沿的動態信息;是“活地圖”,挖掘旅遊攻略上找不到的隱藏玩法和地道體驗。
“同路人”聚焦於旅行中的實時互助與連接,依託攜程真實的出行數據,智能連接軌跡相似的旅行者——無論是即將同赴一地的夥伴,還是正在同一機場候機的旅客。在這裏,用戶可以通過三大核心功能獲得前所未有的旅行體驗:
“幫幫”問答:基於用戶的具體行程,智能匹配最有經驗的真實旅行者進行回答,平均響應時間為0.5-2小時左右,確保建議的可靠與實用。
連接專業夥伴:社區內彙聚了大量常駐目的地的包車司機、嚮導、定製師等專業人士,他們是用戶的專屬“情報站”和“活地圖”,能提供最前沿的動態信息。
實時動態分享:用戶可以隨時看到“同路人”分享的旅行實況和驚喜瞬間,這些碎片化信息能在關鍵時刻提供決策參考,更能帶來溫暖的情感共鳴。

國慶黃金週的亮眼數據,是攜程內容生態戰略成果的一次集中展示。AI行程助手、旅行真探、“同路人”等創新產品的落地,證明攜程正向一個集旅行靈感、智能規劃、專業決策與情感連接於一體的綜合性旅行服務生態轉型升級。
此外,內容生產與消費在後黃金週時代也將持續發力,尤其是國慶後1-2周是筆記視頻短動態的爆發增長期,攜程也同步推出流量扶持策略,保證大家國慶的旅行喜怒哀樂能被更多人看到,優質內容還有機會“上牆”攜程社媒官號獲得真金白金的獎勵或者流量扶持。




