超級智能時代，人是不是不用工作了？

科幻和科技正在加速重疊。

9月24日，當阿里巴巴CEO吳泳銘在雲棲大會提出AI的終極目標是ASI（超級人工智能），每個人都有上百個Agent為其服務時，第一個跳入我腦海中的問題是：「人，到時候在幹嘛？」

馬斯克在一次接受採訪中曾言：「如果AI能比你更好地完成你的工作，我們如何在生活中找到意義？」同樣的問題出現在尼克·波斯特洛姆的著作《未來之地：超級智能時代人類的目的和意義》中，在一個「所有問題都被解決了的世界」里，還有什麼會賦予我們生活的意義和目的？

更現實的第二個問題是，當ASI到來時，人是不是真的不用工作了？

簡尼斯曾預測，到2030年，人類社會的生產總值將比他那個時代增加4～8倍，平均工作時長將減少到每週15小時。但現實是，離2030還有5年，人均GDP已經增長了7倍以上，但全球的主流工作時長還是每週35～40小時。當然，這個數字還排除了中國很多互聯網大廠，畢竟「996」才是它們的底色。

更現實的第三個問題是，如果大模型成為下一代操作系統，一句話可以完成Agent，那傳統的商業軟件公司將何去何從？吳泳銘說，最終大模型將會吞噬軟件，不會再有需工程師專業開發的商業軟件。

2023年，當大模型在編程方面出現「智能湧現」時，我問過不下10家軟件公司，如果未來大模型可將用戶以自然語言提出的需求，直接變成可執行的功能時，你們怎麼辦？大多數企業負責人認為，這是異想天開。

兩年後，這已是可被看到的未來。

回答這三個問題的順序，恰好是相反的。

如果從最具體、最現實的「軟件公司命運」開始，最終抵達最抽像、最根本的「人類存在意義」，這種逆向追問的過程，或許正是我們逐漸想清楚這三個問題的數十年。

第一，商業軟件公司會消失嗎？

不是消失，而是「融合」。

傳統商業軟件的核心邏輯是「功能封裝」：將業務流程固化為代碼，通過界面交互讓用戶操作。但當大模型能理解自然語言、調用API、生成代碼、執行任務，軟件的「殼」就變得多餘。用戶不再需要點擊「創建訂單」按鈕，只需說：「幫我給客戶A下一筆5000件的訂單，用最優物流方案。」——Agent自動完成全流程。

這意味著，軟件不再以「產品」形式存在，而是以「服務流」或「意圖代理」形式運行。軟件公司的角色將發生根本性轉變。

從一些跨國商業軟件公司的最新動作也能看出一二。SAP今年的戰略是「AI優先，套件優先」，通過AI+套件，數據孤島被打破，業務流程實現端到端絲滑流轉，如此，Agent才能在財務、供應鏈、人力資源、IT開發等各個領域開箱即用。再發展下去，未來軟件公司或許將變成「Agent運營商」，表面上看起來是用戶一句話生成了Agent，但背後是基於無數個「最佳實踐」學習而成的行業語義。

因此，商業軟件公司不會「消失」，而是會融入大模型生態，它的護城河不再是代碼，而是領域知識、數據資產與倫理治理能力。

第二，人真的不用工作了嗎？

不用工作，但必須學習。

ChatGPT下場不到三年，世界已翻天覆地，編程、設計、法律文書、市場分析、甚至寫作……這些曾被視為「高技能」的工作，都可以由AI完成，或者部分完成。

按此速度，5年之後，AI對某些人類工作的替代，將成為顯而易見的事實，甚至以往我們認為是創造性認知的工作，都可能被Agent替代。

但「不用工作」不等於「沒有任務」。在現實世界里，人類仍需設定目標、評估結果、處理模糊性與價值衝突。例如，一個營銷Agent可以生成100套方案，但「哪一套更符合品牌價值觀」仍需人類判斷。

如果對AI工作進行判斷和決策將成為新的工作形態。那麼，這種決策力從何而來？

不久前，愛奇藝宣佈將推出「AI劇場」，由AI完全創作劇集，並邀請《臥虎藏龍》攝影師鮑德熹作為總顧問。為何選擇一位攝影師，而不是導演？我個人的猜測是，審美將是未來AI內容創作最重要的能力。

同理，如果人類要成為對AI工作結果負責的重要決策者，那你必須擁有判斷的能力。正如鮑德熹是奧斯卡最佳攝影。

所以，如果你想成為「Agent倫理審計師」「意圖澄清師」「數字共情教練」等新職場人，或許不用重覆腦力和體力勞動，但學習不能停，甚至需要終身學習。

第三，當一切問題都被解決之後，人，到時候在幹嘛？（PS：學習也不需要了，通過腦機接口，你可以瞬間獲得數據智能。）

我沒有答案。

在中世紀的確克恩傳說中，烏托邦是「悠閑度日，無須勞作，無論老少強弱，皆可享受生活，從無物資短缺之憂，連圍牆都由香腸築成」的美好世界。在吳泳銘的描述中，是每天有數百個Agent 24小時不停地為自己工作。就好像凱文·基利認為，未來智能眼鏡將獲悉世界和人類的所有數據，所以那將是一個透明的「鏡像世界」，而人類因此可以獲得充分個性化的服務，生活極其便利。

但在到達那個最終實現人類「躺平」，一切問題都被解決的ASI時代之前，我們如何越過人類數十萬年演化中形成的「黑暗森林」法則？

阿西莫夫在其《機器人》系列短篇小說中，描繪了一個由超級計算機控制的地球，它瞭解地球的一舉一動，可以根據地球資源安排最合適的經濟活動，是地球上真正的「霸主」。《未來之地：超級智能時代人類的目的和意義》中，狐狸費奧度爾給叔叔寫的信中，講述他和一位哲學家，想要建立一個動物大同社會，卻最終被狼群襲擊的故事，似乎暗示，烏托邦終將無法抵抗弱肉強食的現實世界。

從這個角度來看，凱文·基利或許更現實一些，他在《必然》中寫道：「進托邦在產生新利益的同時，也在製造幾乎同樣多的新麻煩。今天的問題來自昨天的成功。而對今天問題的技術解決方案，又會給明天埋下隱患。隨著時間流逝，真正的利益便在這種問題與解決方案同時進行的循環擴張背後逐漸積累起來。」

然而，無論是否被期待，ASI終將到來。

圖片／ unsplash  豆包AI

本文來自微信公眾號「IT時報」，作者：郝俊慧，36氪經授權發佈。